Sales Associate (Full-Time) - Neuer Wall, Hamburg
Alo Yoga · Hamburg
WHY JOIN ALO?
Mindful movement. It’s at the core of why we do what we do at ALO—it’s our calling. Because mindful movement in the studio leads to better living. It changes who yogis are off the mat, making their lives and their communities better. That’s the real meaning of studio-to-street: taking the consciousness from practice on the mat and putting it into practice in life.
Aufgabenbereich
Der Verkaufsmitarbeiter arbeitet daran, die Verkaufsziele des Geschäfts zu erreichen, indem er den Standard für ALO-Erlebnisse und die Markenmission festlegt und jedem Gast durch echte Verbindungen, Produktschulungen und die Vermittlung von Wissen über unsere Gemeinschaft und Kultur ein authentisches, organisches Erlebnis der Exzellenz bietet. Diese Person ist Experte in allen Bereichen des Produktwissens, einschließlich Eigenschaften, Vorteilen, Material, Verwendung, Design und Pflege. Der Verkaufsmitarbeiter arbeitet gerne im Team und schätzt eine Kultur des Feedbacks und der Exzellenz.
Wichtige Aufgabenbereiche
- Beeinflusst das Geschäft und das Ladenumfeld positiv, indem er sich an der Führung des Ladens und den Unternehmenszielen orientiert
- Treibt die Verkaufsziele voran und übertrifft sie, indem er die Initiativen von ALO leitet und gleichzeitig die Produktivität und Effizienz optimiert
- Sorgt für Kundenbindung und schafft eine freundliche und einkaufsfreundliche Umgebung
- Baut täglich die Kundenbeziehung zu unseren Kunden weiter aus
- Analysieren Sie in Zusammenarbeit mit dem Führungsteam Berichte, um Strategien zu entwickeln und Ergebnisse zu erzielen; unterstützen Sie die Umsetzung von Aktionsplänen, die sich auf Defizite konzentrieren, und heben Sie Wachstumschancen hervor
- Sorgen Sie für eine effektive Abdeckung der Verkaufsfläche durch die Entwicklung von Personallösungen und die Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft, je nach Bedarf
- Kenntnis der Geschäftsziele, der Unternehmenskommunikation, der Initiativen, der Einführung neuer Produkte und aller weiteren Informationen, die vom Führungsteam des Geschäfts benötigt werden; Schulung zu kundenorientierten Initiativen auf der Verkaufsfläche
- Stellen Sie alle Facetten des ALO-Geschäftsmodells (Einzelhandel, Yoga, Café) selbstbewusst vor, indem Sie persönliche Erfahrungen und Kenntnisse aller Aspekte und Details einbringen
- Nutzen Sie die Tools, Anreize und Strategien des Unternehmens, um die Erreichung der Filialziele zu unterstütze
- Lösen Sie Kundenanfragen schnell und effektiv, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Informieren Sie Gäste und Mitarbeiter über unsere Produkte, unsere Community und unsere Kultur
- Verständnis und Einhaltung des Tagesplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Zusammenarbeit mit der Filialleitung
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Lieferungen und Sicherstellung des Produktflusses, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Platzierung von Visual Merchandising und die tägliche Nachschubversorgung
- Sicherstellung, dass alle Abläufe im Front- und Back-of-House-Bereich gemäß den Richtlinien und Verfahren des Unternehmens ausgeführt werden
- Unterstützung anderer Bereiche des Unternehmens, einschließlich Verkauf und Kasse, nach Bedarf
Qualifikationen des Verkaufsmitarbeiters
- Bevorzugt werden Berufserfahrungen in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld
- Leidenschaft für Kundenservice und die Bereitstellung außergewöhnlicher Erlebnisse
- Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell sowie im Team auszuzeichnen
- Fördert echte Verbindungen durch Empathie, Mitgefühl, Integrität und den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen
- Identifikation mit und Umsetzung der Leitprinzipien von ALO
- Fähigkeit, bis zu 50 Pfund (22.7 kg) zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen
- Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen sowie sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen
- Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen
- Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis
Arbeitszeitplan des Verkaufsmitarbeiters
Mitarbeiter müssen bereit sein, flexible Arbeitszeiten einschließlich Abenden, Wochenenden und Feiertagen zu akzeptieren, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden, die sich ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können.
Erklärung zu Vielfalt und Inklusion
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen.
Anpassungen des Bewerbungsprozesses
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.
Objective
The Sales Associate works to achieve store sales goals by setting the standard of ALO experiences & Brand Mission, giving an authentic, organic experience of excellence for every guest through genuine connection, product education and educating customers about our community and culture. This individual is an expert in all facets of product knowledge, including features, benefits, fabric, usage, design, and care. The Sales Associate thrives working on a team and relishes a culture of feedback and excellence.
Key Job Responsibilities
- Impacts the business and store environment in a positive manner aligning with store leadership and company goals
- Drive and exceed sales goals by leading ALO’s initiatives, while optimizing productivity and efficiency
- Ensure engagement with customers and provide a friendly and easy to shop environment
- Continue to build the client relationship daily with our customers
- In partnership with the leadership team, analyze reports in order to strategize and deliver results; support achieving action plans focusing on deficient areas and highlight growth opportunities
- Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed.
- Knowledge of store goals, company communication, initiatives, new product launches and any additional information required by the Store Leadership Team; educate on guest-facing initiatives on the floor
- Confidently introduces all facets of the ALO business model (Retail, Yoga, Café) through personal testimony and knowledge of all aspects and details
- Leverages company tools, incentives, and strategies to support meeting store goal
- Resolve client needs quickly & effectively ensuring customer satisfaction
- Educates guests and staff on our product, community and culture
- Understand and protect the daily schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the Store Leadership
- Assists in processing shipment and ensuring product flow including but not limited to visual merchandising placement and daily replenishment excellence
- Ensure all front and back of house procedures are executed in accordance to the company Policy & Procedure
- Support other areas of the business, including Sales and Cashier, as needed
Sales Associate Qualifications
- Preferred prior work experience in a client-centric, sales environment
- Passion for customer service and delivering exceptional experiences
- Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
- Fosters genuine connection through empathy, compassion, integrity and building trusting relationships
- Requires constant movement in and around all areas of store
- Aligns with and embodies ALO's Guiding Principles
- Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds (22.7 kg)
- Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
- Ability to stand and move for an entire shift
- Proof of right a valid residence and work permit
Sales Associate Schedule
Associates must be willing to work a flexible schedule including evenings, weekends, and holidays to meet the needs of the business, which are subject to change. All Employees are expected to be able to work from the week of and including “Black Friday” until the end of the holiday season, first week of January.
Diversity and Inclusion statement
As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.
Interview Process adjustments
If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment.
#LI-JJ1
#LI-3
#li-onsite