8088 - Account Manager
ALTEN · Santiago de Querétaro
ALTEN México es una subsidiaria del Grupo ALTEN, líder mundial en servicios de ingeniería y tecnología. Con presencia en más de 30 países y más de 46,000 colaboradores a nivel global, ALTEN apoya a las principales empresas de sectores como automotriz, aeroespacial, energía, telecomunicaciones y tecnologías de la información mediante soluciones especializadas de ingeniería, desarrollo de producto y transformación digital.
Actualmente estamos buscando un Account Manager para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades
- Gestionar y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
- Atender solicitudes de cotización (RFQ), información (RFI) y propuestas comerciales (RFP).
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, precios y tiempos de entrega.
- Coordinar requerimientos del cliente con equipos internos de ingeniería, operaciones y manufactura.
- Identificar oportunidades de crecimiento, ventas adicionales y nuevos negocios dentro de las cuentas asignadas.
- Administrar contratos, acuerdos de confidencialidad (NDA) y condiciones comerciales.
- Dar seguimiento a presupuestos, rentabilidad y objetivos comerciales.
- Coordinar actividades relacionadas con prototipos, preproducción y cambios de ingeniería.
- Actuar como punto de contacto principal entre clientes y áreas internas.
- Monitorear la satisfacción del cliente y resolver incidencias comerciales.
- Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y revisiones de negocio.
- Realizar análisis de mercado e identificar nuevas oportunidades comerciales.
- Preparar reportes de desempeño, pronósticos y planes de crecimiento de cuentas.
- Apoyar actividades de cobranza y seguimiento de pagos.
Requirements
Requerimientos
Estudios
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
Habilidades Técnicas Obligatorias
- Gestión de cuentas clave (Key Account Management) – Nivel Avanzado – 3+ años.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones (RFQ, RFI, RFP) – Nivel Avanzado – 3+ años.
- Negociación comercial con clientes industriales u OEM – Nivel Avanzado – 3+ años.
- Análisis de costos, pricing y presupuestos – Nivel Avanzado – 3+ años.
- Manejo de CRM y gestión de relaciones con clientes – Nivel Avanzado – 3+ años.
- Administración de contratos y NDA – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Coordinación de proyectos y seguimiento de actividades multifuncionales – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Microsoft Excel y herramientas de Microsoft Office – Nivel Avanzado – 3+ años.
- Inglés de negocios oral y escrito – Nivel Avanzado – 3+ años.
Habilidades Técnicas Deseables
- Experiencia en la industria automotriz o electrónica – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Experiencia en Program Management – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Conocimiento de APQP, PPAP y lanzamiento de nuevos productos – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Experiencia trabajando con clientes OEM y Tier 1 – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Conocimiento de sistemas de calidad IATF 16949, ISO 9001 o TISAX – Nivel Básico a Intermedio – 1+ año.
- Manejo de Salesforce, SAP CRM, Microsoft Dynamics o herramientas similares – Nivel Intermedio – 2+ años.
- Certificación PMP, CAPM o equivalente – Deseable.
Habilidades Blandas
- Comunicación efectiva.
- Negociación y manejo de conflictos.
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Orientación a resultados.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades.
Benefits
- Sueldo base competitivo.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro dental y de visión.
- Aguinaldo de 15 días.
- Prima vacacional del 25%.
- 12 días de vacaciones desde el primer año.
- PTU (Participación de los Trabajadores en las Utilidades).
- Vales de despensa.
- Esquema híbrido de trabajo.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa global líder en ingeniería y tecnología.
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