Staff, Secured Loan Portfolio & Retention Management TH
CIMB Thailand · Thailand
1.ติดต่อและเจรจากับลูกค้าที่มีความประสงค์ยกเลิกหรือย้ายบริการสินเชื่อที่มีหลักประกันกับทางธนาคาร เพื่อรักษาความสัมพันธ์การใช้บริการ
2.รวบรวมและนำเสนอข้อมูลปัจจุบันของลูกค้า เพื่อทางธนาคารพิจารณาตามความเหมาะสม เช่น การปรับลดอัตราดอกเบี้ย การเพิ่มวงเงินสินเชื่อ (Top Up) หรือการปรับลดโครงสร้างการผ่อนชำระ
3.จัดเตรียม ตรวจสอบ และดำเนินการด้านเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขสินเชื่อให้ถูกต้องและครบถ้วนตามนโยบายของธนาคาร
4. ประสานงานการจัดส่งข้อมูลและจัดส่งเอกสารไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายพิจารณาสินเชื่อ ฝ่ายบริหารความเสี่ยง
5. บันทึกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
6. ปฏิบัติงานสนับสนุนอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
ติดต่อและดูแลลูกค้าสินเชื่อที่ต้องการปิดบัญชี หรือย้ายค่าย (Refinance) เพื่อเสนอเงื่อนไข สิทธิประโยชน์ หรือทางเลือกใหม่ๆ ที่เหมาะสม ช่วยรักษาฐานลูกค้าไว้กับธนาคาร พร้อมทั้งดูแลงานเอกสารและประสานงานขั้นตอนต่างๆ ให้เรียบร้อย