Commercial F/H
DP World · Le Havre
À propos du rôle
En tant que Commercial Senior, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’activité commerciale d’Herport, désormais membre du groupe DP World. Votre mission principale sera de développer un portefeuille de clients BtoB, conquérir de nouveaux marchés et renforcer les relations avec nos clients existants en proposant des solutions de transport adaptées à leurs besoins.
Vous contribuerez activement à la croissance du chiffre d’affaires, à l’amélioration de la rentabilité et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise.
Herport a rejoint la famille DP World. En réunissant nos équipes et nos systèmes, nous construisons une organisation logistique plus forte et tournée vers l’avenir. C’est un moment unique pour nous rejoindre : votre impact sera visible et votre développement sera soutenu par un leader mondial de la supply chain et de la logistique.
Comment vous contribuerez
Développement commercial
- Identifier et prospecter de nouveaux clients et marchés.
- Développer le portefeuille clients de l’entreprise.
- Réaliser des actions de prospection téléphonique, physique et digitale. · Répondre aux appels d’offres et consultations.
- Élaborer les propositions commerciales et négocier les conditions tarifaires.
- Assurer le suivi des contrats commerciaux.
- Développer le CA et la marge.
Gestion et fidélisation des clients
- Assurer un suivi régulier des clients stratégiques.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Garantir la qualité de service et le respect des engagements.
- Traiter les éventuels litiges commerciaux en coordination avec l’exploitation.
Coordination interne
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes exploitation, affrètement et administration des ventes.
- Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des opérations.
- Veiller à la faisabilité opérationnelle des prestations vendues.
- Participer à l’amélioration continue des process commerciaux.
Pilotage de l’activité commerciale
- Définir et suivre les objectifs commerciaux.
- Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, fidélisation).
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction.
- Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle.
- Participer à la définition de la stratégie commerciale de l’entreprise.
Ce que vous apporterez
- Bac +3 minimum en Commerce, Transport, Logistique ou domaine équivalent.
- Au moins 5 ans d’expérience dans une fonction commerciale senior, idéalement dans le transport, la logistique ou le freight forwarding.
- Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation.
- Bonne connaissance des métiers du transport et de la logistique.
- Capacité à élaborer et défendre des offres tarifaires adaptées aux besoins clients.
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils CRM.
- Forte orientation résultats, sens de l’organisation, autonomie et excellente capacité à développer des relations commerciales durables.
#LI-CR1