Technischer Innendienst - Ersatzteile & Service (m/w/d)
Dematic · Wiener Neudorf
Eine starke Marke, ein starkes Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeitenden die Zukunft der Intralogistik für unsere Kunden. STILL bietet weltweit maßgeschneiderte innerbetriebliche Logistiklösungen und realisiert das intelligente Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service. Überzeuge dich selbst von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL!Du verbindest technisches Interesse mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke? Dann gestalte mit uns einen technischen Innendienst, bei dem zuverlässige Abwicklung und persönlicher Kundenkontakt Hand in Hand gehen.
We offer:
- Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßem IT-Equipment
- Strukturierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Offene Kommunikation und ein starkes Team
- Möglichkeit zu Homeoffice
- Leasingfahrrad zur privaten Nutzung
- Freiwillige Jubiläumsgelder
- Leistungsorientierte Bezahlung ab € 3.000,- brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
Tasks and Qualifications:
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Technisches Verständnis und Interesse an Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen
- Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an administrativen und systemgestützten Tätigkeiten
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, insbesondere SAP (Bestell-, Lager- und Faktura-Module) sowie MS Office
- Erfahrung im Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
- Eigeninitiative und Freude daran, neben der operativen Innendiensttätigkeit auch aktiv auf Kunden zuzugehen
Was wirst du machen?
- Operative Abwicklung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unseren Systemen
- Ersatzteilmanagement – von der Identifikation über die Beschaffung bis zur Bestellung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Klärung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten
- Pflege und laufende Aktualisierung von Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen
- Operative Material- und Rechnungsadministration, z. B. Wareneingänge, Reklamationen, Gutschriften und Gewaltschäden
- Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung
- Laufende interne Abstimmung mit Servicetechnik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden, insbesondere wenn über einen längeren Zeitraum keine Bestellung erfolgt ist
- Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Du möchtest mehr über deinen Einstieg bei uns erfahren?
Für erste Rückfragen steht dir aus der Personalabteilung Frau Petra Wagner unter der Telefonnummer: +43 664 884 702 36 zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!