Impiegato Supporto Tecnico – Settore Energia e Fotovoltaico
Fronius · Bussolengo · €32,000–€38,000 (stated in the posting)
Fronius Italia S.r.l., filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR).
Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.
Cosa farai
Entrerai a far parte del team che supporta quotidianamente installatori e professionisti del settore nella gestione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo.
In particolare, ti occuperai di:
- fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori;
- analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione;
- documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali;
- collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche;
- contribuire al miglioramento continuo dei prodotti, dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte;
- partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner;
- partecipazione ad eventi e fiere di settore;
- condividere conoscenze e best practice all'interno del team.
Chi stiamo cercando
Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto.
Non è necessaria una precedente esperienza nel settore fotovoltaico: le competenze specifiche sui prodotti e sulle tecnologie Fronius verranno sviluppate attraverso un percorso di formazione dedicato.
Requisiti
- diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente);
- interesse per le tecnologie e per il problem solving tecnico;
- dimestichezza con gli strumenti informatici;
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- patente B.
Costituiscono titolo preferenziale:
- esperienza in attività di assistenza tecnica, customer support, installazione, manutenzione o service;
- provenienza da settori quali automazione industriale, elettronica, impiantistica, HVAC, telecomunicazioni, domotica, energie rinnovabili o ambiti affini.
Le caratteristiche che apprezziamo maggiormente
- curiosità e voglia di imparare;
- capacità di analisi e di ragionamento tecnico;
- ascolto attivo ed empatia;
- capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace;
- orientamento al cliente;
- attitudine al lavoro di squadra;
- autonomia organizzativa e senso di responsabilità.
Cosa offriamo
- inserimento in una realtà internazionale leader nel proprio settore;
- percorso di formazione tecnica strutturato;
- possibilità di confrontarsi con tecnologie innovative nel mondo dell'energia;
- ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale;
- opportunità di partecipare a progetti nazionali e internazionali.
Sede di lavoro
Bussolengo (VR)
Inquadramento e retribuzione
Contratto di lavoro CCNL del Commercio e dei Servizi.
Range indicativo di retribuzione annua lorda (RAL): € 32.000 - € 38.000, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!