Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle
Goldbeck · Greven
Verantwortlichkeiten
Als erste Ansprechperson für unsere Parkkunden sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen und Störungen rund um die Parkanlagen am Flughafen.
Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Parkkunden
Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten
Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen
Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf
Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem
Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen
Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices
Profil
Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung
Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
Grundlegende PC-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)
Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich jetzt online und richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:
Bei Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter:
+49 (211) 586707725Wir gestalten die Lebensräume der Zukunft. Mit:
Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist
Wir bieten mehr als 35 attraktive Benefits aus den Kategorien:
Vergütung & Prämien: Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen
Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit
Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung
Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
Team & Kultur: Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk
Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, Auslandsentsendungen
Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.
Mehr Infos zu den GOLDBECK Benefits
GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.