COA Associate Manager

IQVIA · Québec · CA$93,000–CA$124,000 (stated in the posting)

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Aperçu :
IQVIA offre des solutions scientifiques couvrant les essais cliniques, les preuves du contexte réel et les services-conseils dans tous les domaines du cycle de vie des produits pharmaceutiques. L’équipe Instrument Licensing Solutions and Patient & Site Strategy (ILSPSS) est un chef de file du secteur en matière de production de données visant à garantir que le point de vue des patients est pris en compte dans le développement et la commercialisation de médicaments et d’autres interventions médicamenteuses ou non médicamenteuses. Nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients et d’y répondre en mettant à profit notre vaste expertise en services-conseils ainsi que nos connaissances scientifiques et techniques pour mener des recherches rigoureuses sur le plan scientifique. Ces recherches sont vastes et reposent sur des approches qualitatives (p. ex., entrevues et groupes de discussion), quantitatives (p. ex., évaluations des résultats cliniques [COA]/résultats rapportés par les patients [PRO] et recherche sur les préférences) et passives (p. ex., outils de technologie numérique en santé) afin de comprendre les expériences et les attentes des patients, des aidants et des professionnels de la santé à l’égard de la maladie et du traitement. L’équipe gère également un portefeuille de COA comprenant plus de 100 instruments, dont elle concède les licences d’utilisation, et offre des services connexes pour traduire et mettre en œuvre ces COA sur toute plateforme électronique de questionnaires.
 

Afin de répondre aux attentes de nos clients et de préserver l’excellente réputation qu’elle s’est forgée au fil du temps, l’équipe ILSPSS d’IQVIA s’engage à recruter et à soutenir des personnes motivées possédant des compétences en sciences de la vie, en services-conseils et/ou en développement de produits pouvant être mises à profit dans le cadre de ses offres. Les personnes qui se joignent à nous bénéficient d’une carrière enrichissante et évolutive dans la recherche axée sur les patients. Vous aurez l’occasion de vous attaquer à des enjeux complexes pour les clients dans plusieurs régions du monde et de contribuer concrètement à l’élaboration et à la mise en œuvre de solutions. Le milieu de travail est un environnement véritablement multiculturel, où règnent la collégialité et la collaboration, ce qui favorise le développement et la croissance.

Rôles et responsabilités:
La personne titulaire du poste est engagée et allie un excellent sens des affaires, d’excellentes compétences en leadership, de solides aptitudes en matière de services-conseils et de l’expérience en gestion de produits. Elle s’épanouira dans un environnement au rythme soutenu, sera à l’aise de gérer des priorités concurrentes, pourra interagir avec une clientèle diversifiée et saura soutenir un groupe de parties prenantes de la haute direction. Le milieu de travail est dynamique et en constante évolution, au rythme des besoins de nos clients et de l’entreprise. La personne titulaire du poste devra soutenir efficacement un portefeuille de produits de COA à forte visibilité, tant sur le plan commercial que sur celui de la gestion du cycle de vie (p. ex., développement de nouveaux produits, modifications et extensions de gamme).
À titre de gestionnaire associé(e) des COA au sein de l’équipe de gestion de portefeuille d’ILSPSS chez IQVIA, la personne aura notamment les responsabilités suivantes :

• Soutenir les gestionnaires et/ou les directeurs responsables des COA pour les COA qui lui sont attribuées, et ce, aux différentes étapes du cycle de vie des produits, notamment lors de leur développement et/ou de leur extension, des activités de commercialisation et de la gestion des produits commercialisés (p. ex., vente et fourniture de licences et de services relatifs aux COA)
• Effectuer les tâches nécessaires pour préparer les actifs de COA en vue de leur livraison aux clients, selon les directives des gestionnaires et/ou des directeurs responsables des COA
• Soutenir les gestionnaires et/ou les directeurs responsables des COA ainsi que l’équipe des ventes afin de définir les livrables et de déterminer les coûts, les avantages et le rendement du capital investi (RCI) des produits et des initiatives connexes
• Soutenir les gestionnaires et/ou les directeurs responsables des COA ainsi que l’équipe des ventes afin de favoriser les ventes en élaborant du matériel de mise en marché, du contenu de leadership éclairé, du contenu pour le site Web et d’autres outils de soutien aux produits, tout en tenant compte des besoins cliniques, réglementaires et d’accès au marché de nos clients, selon les directives des gestionnaires et/ou des directeurs responsables des COA
• Contribuer à l’élaboration d’analyses de rentabilisation et aux activités de diligence raisonnable liées aux possibilités de développement et/ou d’acquisition susceptibles de combler des lacunes en matière de produits ou de capacités, en collaborant avec les scientifiques responsables du développement de la propriété intellectuelle, l’équipe de collaboration avec les auteurs et l’équipe de recherche stratégique et scientifique, selon les directives des gestionnaires et/ou des directeurs responsables des COA
• Collaborer, au besoin, avec les autres fonctions d’ILSPSS et les fonctions mondiales, notamment les Finances, la Gestion des contrats, les Affaires juridiques, les Ressources humaines (RH) et les Technologies de l’information (TI)
• Soutenir l’élaboration de nouveaux processus, outils, modèles et autres documents destinés au groupe
• Veiller au maintien de canaux de communication appropriés et au respect des attentes relatives à la livraison en fournissant des mises à jour périodiques aux gestionnaires et/ou aux directeurs responsables des COA

À propos de vous :
Les personnes souhaitant occuper le poste de gestionnaire associé(e), COA, Gestion de portefeuille, au sein de notre équipe Instrument Licensing Solutions and Patient & Site Strategy doivent posséder les qualifications suivantes :
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :
• Faire preuve d’initiative, posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles favorisant le travail d’équipe et être capable de travailler de façon autonome
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et capacité démontrée à gérer efficacement plusieurs tâches et projets

• Adopter une approche axée sur les résultats et le souci du détail et posséder d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes liés aux livrables
• Démontrer une capacité à élaborer des plans et à obtenir des résultats dans le respect des critères de qualité et des échéanciers établis
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication, en présentation et en relations interpersonnelles, y compris la capacité à communiquer efficacement avec des publics spécialisés et non spécialisés
• Capacité à établir de solides relations d’affaires et à exercer une influence sur les principales parties prenantes à tous les échelons de l’entreprise

Bon jugement et capacité à établir et à entretenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les gestionnaires et les clients

• Posséder de solides compétences en informatique et en logiciels, notamment dans l’utilisation des applications MS Office
• Maîtriser couramment l’anglais, à l’oral et à l’écrit

FORMATION ET EXPÉRIENCE MINIMALES REQUISES :

• Détenir un baccalauréat en sciences de la vie, dans une autre discipline scientifique, en informatique, en génie ou dans une discipline technique connexe (MBA ou autre diplôme d’études supérieures privilégié)
• Posséder au moins 4 ans d’expérience professionnelle au total, de préférence dans l’industrie pharmaceutique ou des dispositifs médicaux
• Une expérience préalable en développement de COA ou en gestion commerciale des COA serait idéale, mais une expérience en gestion de programmes techniques ou en gestion de produits pourrait également constituer un excellent profil (p. ex., gestionnaire de produits logiciels, gestionnaire technique de produits).
• Posséder de l’expérience dans des domaines liés au développement de médicaments ou de dispositifs médicaux, comme la recherche clinique ou en vie réelle, les services-conseils en gestion, le développement pharmaceutique, les logiciels scientifiques, le développement ou la gestion de produits techniques, ou des fonctions similaires

Job Overview:

IQVIA provides scientific solutions spanning clinical trials, real world evidence, and consulting in all areas of the drug product lifecycle. The Instrument Licensing Solutions and Patient & Site Strategy (ILSPSS) team leads the industry in generating data to ensure that the patient voice is incorporated into the development and commercialization of medication and other drug/non-drug interventions. We focus on understanding and meeting the needs of our clients through the application of broad consulting expertise and technical scientific knowledge to conduct scientifically rigorous research. This research is broad and includes qualitative (e.g., interviews, focus groups), quantitative (e.g., clinical outcome assessments (COAs)/patient-reported outcomes (PROs), preference research) and passive (e.g., digital health technology tools) approaches to understand patient, caregiver, and healthcare professional experiences and expectations of disease and treatment. The team also manages and licenses out a COA portfolio of over 100 instruments and offers linked services to translate and implement these COAs on any electronic survey platform.

To meet our client expectations and retain the excellent reputation built up over time the IQVIA ILSPSS team is committed to recruiting and supporting driven individuals who have life science, consulting, and/or product development skills that can be applied to ILSPSS offerings. Individuals joining us are assured of a rewarding and progressive career in patient-focused research. You’ll have the opportunity to address challenging client issues, across multiple geographies with a hands-on influence in developing and delivering solutions.  We operate in a truly multi-cultural, collegial and collaborative work environment that is rich in development and growth. 

Role & Responsibilities:

The role holder is a committed individual, who combines high business intelligence, excellent leadership skills, strong consultative abilities, and product management experience. He/she will thrive in a fast-paced environment, be comfortable managing conflicting priorities, and can engage with diverse customers and support a team of senior management stakeholders. The environment is dynamic and ever-changing, moving at the pace of our clients’ and business’ needs.  The role holder will be expected to successfully support a portfolio of high-visibility COA products from both a business and lifecycle management perspective (e.g., new development, modifications, line extensions).

As a COA Associate Manager within the ILSPSS Portfolio Management team at IQVIA, responsibilities include:

• Supporting COA Manager(s) and/or Director(s) on assigned COAs across different phases of the product lifecycle including product development and/or extension, commercialization activities, and marketed product management (e.g., sales and delivery of COA licenses and services)
• Actioning on tasks to make COA assets ready for client delivery, as directed by COA Manager and/or Director
• Supporting COA Manager(s), Director(s) and sales group to define deliverables and determine costs, benefits, and ROI for products and associated initiatives
• Supporting COA Manager(s), Director(s) and sales group to enable sales by developing go-to-market, thought leadership, website, and other product supporting materials considering our clients’ clinical, regulatory, and market access needs, as instructed by COA Manager and/or Director
• Supporting business case creation and due diligence activities for development and/or acquisition opportunities that can potentially fill product or capability gaps by working with IP development scientists, the Author Collaboration team, and the Strategic and Scientific research team, as instructed by COA Manager and/or Director
• Partnering as needed with other ILSPSS functions and global functions including Finance, Contracting, Legal, HR, and IT
• Supporting development of new processes, tools, templates, and other documentation for the group
• Ensuring appropriate communication channels are maintained and delivery expectations are being met by providing periodic updates to the COA Manager(s) and/or Director(s)

About You:

Candidates interested in joining our Instrument Licensing Solutions and Patient & Site Strategy team as a COA Associate Manager, Portfolio Management should have: 

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:

• A self-starting mind-set with excellent team-based interpersonal skills with the ability to also work independently
• Ability to work in a fast-paced environment with demonstrated skills to effectively manage multiple tasks and projects
• Results- and detail-oriented approach with excellent problem-solving skills for deliverables
• Demonstrated ability to develop plans and deliver results to the appropriate quality and timeline metrics
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills including the ability to communicate effectively with both technical and non-technical audiences
• Ability to build strong business relationships and influence key stakeholders at all levels within the business
• Sound judgement and ability to establish and maintain effective working relationships with coworkers, managers, and clients
• Strong software and computer skills, including MS Office applications
• English fluency (spoken and written) is required

MINIMUM REQUIRED EDUCATION AND EXPERIENCE:

• Bachelor's degree in life sciences, other sciences, computer science, engineering, or related technical discipline (MBA or other advanced degree preferred)
• 4 years’ minimum total work experience (pharmaceutical / medical device industry preferred)
• Prior COA development or COA commercial management experience would be ideal, but other technical program management or product management experience may also be a strong fit (e.g., software product manager, technical product manager)
• Experience in drug / device development related fields such as clinical or real-world research, management consulting, pharmaceutical development, scientific software or technical product development or management, or similar roles

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au workday_recruiting@iqvia.com, afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

IQVIA s’engage à faire preuve d’intégrité dans son processus de recrutement et applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude des candidats. Toutes les informations et toutes les qualifications soumises dans votre candidature doivent être véridiques et complètes. Toute fausse déclaration, présentation trompeuse ou omission importante au cours du processus de recrutement entraînera la disqualification immédiate de votre candidature, ou la cessation d’emploi si elle est découverte ultérieurement, conformément aux lois applicables. Nous apprécions votre honnêteté et votre professionnalisme.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: workday_recruiting@iqvia.com, so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

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