Técnico de Call Center
Galileo Global Education · Madrid
Tu misión
Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo clave en la generación de oportunidades comerciales y en garantizar un flujo de trabajo eficiente para la captación de nuevos estudiantes.
Serás el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI.
Principales responsabilidades
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos.
- Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial.
- Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes).
- Aplicar y actualizar argumentarios comerciales.
- Apoyar en eventos del departamento de Admisiones.
- Colaborar con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación.
¿Qué necesitas para hacer match?
- Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginarlos.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales.
- Experiencia con CRM Salesforce y sistemas CTI.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Nivel de inglés C1.
- Orientación a objetivos y trabajo en equipo.
- Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.
Competencias clave
- Mentalidad comercial y orientación a resultados.
- Capacidad de persuasión.
- Escucha activa y empatía.
- Trabajo colaborativo.
- Proactividad y mejora continua.
- Adaptabilidad.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato eventual de 6 meses + indefinido.
- Horario de 12:00h a 21:00h.
- Jornada intensiva en julio y agosto.
- Incorporación a nuestras oficinas en Pozuelo.
- Ambiente joven, dinámico y colaborativo.
- Desarrollo profesional y acompañamiento en tu crecimiento.
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