Camarista/o

Marriott Vacations Worldwide · Westin Resort and Spa Cancun

Responsabilidades y obligaciones

Limpieza y Arreglo de Habitaciones

Realizar limpieza diaria de habitaciones ocupadas y salidas siguiendo los estándares de la marca.
Tender camas y cambiar ropa de cama y toallas de acuerdo con protocolos.
Limpiar y desinfectar baños (espejos, inodoros, regaderas, lavabos, accesorios).
Aspirar alfombras y limpiar pisos, paredes, ventanas y mobiliario.
Retirar polvo de todas las superficies, incluyendo lámparas, marcos, rejillas y accesorios.
Reponer productos de cortesía y amenidades de baño.
Verificar que los equipos eléctricos y electrónicos de la habitación funcionen correctamente.
Revisar y asegurar la correcta disposición del mobiliario.

Abastecimiento

Mantener el carro de limpieza organizado y abastecido con insumos suficientes.
Reponer continuamente toallas, sábanas, papel higiénico, jabones y otros artículos de huéspedes.
Reportar necesidades de insumos al Supervisor de Piso o Ama de Llaves.
Mantener los closets de servicio limpios, organizados y abastecidos.

Seguridad e Higiene

Reportar inmediatamente objetos olvidados en habitaciones (Lost & Found) siguiendo protocolos.
Verificar que las ventanas y puertas queden cerradas al finalizar la limpieza.
Reportar a Mantenimiento cualquier desperfecto (luces fundidas, fugas, aire acondicionado dañado).
Usar químicos de limpieza de manera segura, respetando hojas de seguridad (MSDS).
Colocar señalización de “Habitación en Limpieza” en puertas durante el servicio.

Relación con Huéspedes

Brindar un saludo cálido y cortés en caso de encontrarse con huéspedes en habitaciones o pasillos.
Responder de manera profesional a solicitudes inmediatas de limpieza o suministros.
Mantener discreción y confidencialidad sobre información de huéspedes.

Comunicación y Coordinación Interna

Informar al Supervisor de Piso el estatus de habitaciones (limpias, ocupadas, salidas, pendientes).
Reportar incidencias, artículos dañados o solicitudes especiales de huéspedes.
Coordinarse con compañeros para apoyar en habitaciones adicionales en temporadas de alta ocupación.

Calidad

Cumplir con tiempos establecidos para la limpieza de habitaciones.
Verificar la presentación final de habitaciones antes de marcarlas como listas para huéspedes.
Asegurar que la habitación transmita frescura, limpieza y hospitalidad.
Anticipar necesidades de huéspedes y preparar habitaciones VIP con atención especial.

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.