Trainee - Teller CIPTA Muda - KCP - S&D - MBI
PT Bank CIMB Niaga · ID
Description
- Memastikan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah dilaksanakan secara prudent, benar, akurat, serta sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi tercapainya kepuasan nasabah secara optimal.
- Memberikan kualitas layanan dengan mengacu kepada Standar Layanan yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target/inisiatif yang telah ditetapkan perusahaan.
- Membuat Reporting sesuai kebutuhan.
- Mengikuti seluruh tahapan pelatihan untuk menguasai kompetensi yang diperlukan meliputi:
- Pelayanan Nasabah (Customer Focus)
- Ketrampilan & Penguasaan sistem/aplikasi Teller
- Penjualan dan penawaran produk/program Bank
- Operasional & mitigasi resiko
Financial Responsibilities :
- Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan pemberian approval transaksi nasabah dalam wewenang yang telah diberikan.
Service Responsibilities :
Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.