Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalistka ds. obsługi klienta
Pernod Ricard · Warsaw
Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalistka ds. obsługi klienta
CO OFERUJEMY?
- pracę hybrydową w przyjaznej atmosferze w naszym biurze w samym Centrum Warszawy,
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas zastępstwa (ok.2 lata)
- rozwój w międzynarodowej organizacji z prestiżowymi markami o ciekawej historii,
- kompleksowe wdrożenie w zadania i wsparcie szkoleniowe w rozwoju umiejętności,
- możliwości rozwoju osobistego i doświadczenie w pracy z wysokiej rangi ekspertami i ekspertkami,
- system premiowy oparty na realizacji indywidualnie wyznaczanych celów,
- możliwość osobistego zaangażowania się w działania firmy na rzecz zrównoważonego rozwoju,
- pakiet benefitów firmowych, m.in.: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wypoczynku, paczki świąteczne, możliwość udziału w szkoleniach i kursach, udział w wydarzeniach firmowych.
CO CENIMY?
- przyjazne relacje,
- wzajemny szacunek,
- chęć rozwoju i doskonalenia się,
- zaangażowanie w pracę zespołową,
- bezpieczeństwo pracy.
CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?
- Obsługą zamówień i zapytań klientów przesłanych drogą elektroniczną,
- zapewnieniem terminowego i dokładnego przetwarzania zamówień klientów i rozliczania aktywności sprzedażowych (np. wystawianie korekt rabatowych) w systemie JD Edwards,
- dbaniem o kontakt i efektywną komunikację z klientem (terminowe realizacje zamówień i zapytań związanych z obsługą klienta),
- prowadzeniem administracyjnej i logistycznej obsługi klientów (np. monitorowanie terminu dostawy zamówień do klientów),
- prowadzeniem procesu reklamacji konsumenckich,
- budowaniem i utrzymywaniem współpracy wewnątrz zespołu oraz z innymi działami w firmie (np. Sprzedaży, Finansów, Planowania).
JEŚLI POSIADASZ:
Nie musisz spełniać wszystkich poniższych wymagań, aby zostać wziętą/wziętym pod uwagę w procesie rekrutacyjnym.
Jeśli uznasz, że Twoje doświadczenia i umiejętności mogą wnieść wartość do tej roli — serdecznie zachęcamy do aplikowania.
- doświadczenie w przetwarzaniu i realizacji zamówień,
- bardzo dobrą znajomość obsługi MS Office (w szczególności Excel),
- zaradność i zdolność do szybkiego oraz kreatywnego rozwiązywania problemów,
- doświadczenie w pracy pod presją,
- chęci do nauki i wprowadzania rozwiązań, które zwiększają efektywność pracy,
- zorientowanie na cel i pozytywne nastawienie,
- umiejętności interpersonalne i łatwość w budowaniu relacji,
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- wykształcenie wyższe,
- mile widziana znajomość systemu JD Edwards
- łatwość w operowaniu w systemach
APLIKUJ!
Job Posting End Date:
Target Hire Date:
2026-09-01Target End Date:
2027-10-31