CRM Local Admin and Amazon Support Trainee
Pierre Fabre · Milan
Who we are ?
The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise.
- A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and natural
- The second largest dermocosmetic laboratory in the world
- The second largest French private pharmaceutical group
- Market leader in France for products sold without a prescription in pharmacies.
Your mission
La/Il tirocinante verrà inserita/o all’interno della BU Operations e parteciperà al mantenimento, all’aggiornamento, del CRM di vendita Salesforce in collaborazione con i colleghi del perimetro Operations e con gli altri attori coinvolti (Direzione Commerciale e Marketing).
Inoltre, si occuperà di gestire alcune analisi per il perimetro Operations.
La risorsa avrà l'opportunità di partecipare al lancio del canale Amazon Vendor (1P), collaborando con il team nella gestione delle attività su Vendor Central, nell'analisi dei chargeback, nel monitoraggio delle performance logistiche e nell'individuazione di opportunità di miglioramento, contribuendo all'implementazione di azioni correttive e all'ottimizzazione dei processi.
Le principali attività del tirocinio saranno le seguenti:
- Analisi dei processi di vendita e implementazione delle condizioni commerciali per aggiornamento CRM
- Controllo dell'interfaccia da ERP (Dynamix) e SalesForce.com
- Aggiornamento Profili utenti nel CRM
- Importazione e analisi dei dati nel CRM e nell’ERP
- Inserimento e verifica regole dei listini prezzi nel CRM e nell’ERP
- Sblocco ordini nel CRM e nell’ERP
- Supervisione interfacce tra Salesforce e Dynamix
- Supporto nella gestione ordini
- Sviluppo analisi correlate all’utilizzo del CRM e dell’ERP tramite BI
Who you are ?
Requisiti previsti per la posizione:
- Conoscenza minima dell'utilizzo di piattaforme CRM
- Competenza in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Power BI), con forti capacità di analisi dei dati
- Capacità di ideazione di soluzioni, automazioni e analisi CRM
- Competenza nell’estrazione e interrogazione dati
- Capacità di comunicazione scritta e verbale
- Problem solving
We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.