Service Sustaining Engineer

Vertiv · Mexico

Apply on the company website

RESPONSABILIDADES

Elaborar documentación técnica para la región (LATAM) de acuerdo con las directrices de la Línea de Productos.

Coordinar las actividades en la región y proporcionar la documentación necesaria para respaldar el proceso de CO (Cambio de Ingeniería).

Asistir al equipo de manufactura en la regionalización de los productos, en conformidad con las directrices de la Línea de Productos.

Trabajar con el equipo de servicio en los casos reportados desde el campo.

Ocasionalmente, brindar soporte al equipo de Ingenieros de Aplicación con la documentación pertinente.

Seguir la metodología, los procesos y los procedimientos de prueba establecidos.

Asegurar la precisión y la coherencia de la documentación de pruebas.

Analizar aplicaciones específicas, brindando soporte y servicio activos.

Promover y mantener el más alto nivel posible de trabajo en equipo y colaboración.

CUALIFICACIONES

Se requieren excelentes habilidades de planificación y comunicación.

Conocimientos sobre componentes eléctricos.

Conocimientos de PLM (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) y sus procesos.

Capacidad para comunicarse eficazmente tanto con los empleados dentro de la región (LATAM) como con los de otras regiones.

Buen dominio del idioma inglés.

Disponibilidad para realizar viajes a nivel global para asistir a reuniones y realizar pruebas.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

Título universitario o diploma en Ingeniería Eléctrica o Electrónica.

Al menos 3 años de experiencia. Se podrán evaluar experiencias de menor duración en función de las habilidades específicas del candidato.

La experiencia en áreas equivalentes (por ejemplo: UPS, convertidores de potencia o distribución eléctrica de baja tensión) se considerará un valor añadido.

TIEMPO DE VIAJE REQUERIDO

25%

El candidato seleccionado adoptará los Principios y Comportamientos Fundamentales de Vertiv para contribuir a la ejecución de nuestras Prioridades Estratégicas.

NUESTROS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES: Seguridad. Integridad. Respeto. Trabajo en equipo. Diversidad e Inclusión. 

NUESTRAS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

NUESTROS COMPORTAMIENTOS

Este rol es responsable de brindar soporte a los productos a lo largo de su ciclo de vida, mediante el análisis y la transferencia de las lecciones aprendidas en las operaciones de campo. El puesto requiere una estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y de oferta de la Línea de Productos, así como una participación activa con múltiples partes interesadas (*stakeholders*). El enfoque principal consiste en capturar los requisitos de alto nivel, consolidar la retroalimentación y definir los criterios de aceptación, traduciendo estos elementos en casos de prueba claros y accionables. Este trabajo impulsará las soluciones de producto y fortalecerá el proceso de soporte y mantenimiento (*sustaining*). El rol también incluye verificar y asegurar el rendimiento óptimo y la confiabilidad de los productos.

More jobs at Vertiv · Software Engineering jobs in Mexico