Chargé(e) de clientèle Senior – Assurances Entreprises

Le rôle

Chez WTW, nous aidons nos clients à mieux comprendre, gérer et transférer leurs risques afin de protéger leur activité et soutenir leur croissance.

Dans le cadre du développement de notre activité Corporate Risk & Broking au Cameroun, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle chargé(e) de gérer et développer un portefeuille de clients tout en contribuant à l’acquisition de nouveaux comptes.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial, la fidélisation des clients et la promotion des solutions WTW sur votre marché.

Vos principales responsabilités :

Gestion et développement du portefeuille clients

• Gérer et développer un portefeuille de clients confié par WTW.
• Assurer un haut niveau de qualité de service et contribuer à la fidélisation des clients.
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs enjeux.
• Développer une connaissance approfondie de l’activité, de l’organisation, des risques et de l’environnement économique des clients.
• Identifier des opportunités de croissance, de vente croisée et de développement des relations commerciales.

Développement commercial

• Prospecter et développer de nouvelles relations commerciales.
• Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients et au développement de nouvelles opportunités.
• Préparer et réaliser des rendez-vous clients et prospects.
• Élaborer des comptes rendus, plans d’actions et propositions commerciales.
   

Reporting et suivi commercial

• Assurer la mise à jour des informations clients dans les outils de gestion de la relation client (CRM).
• Contribuer au suivi de l’activité commerciale et des indicateurs de performance.

Innovation et excellence

• Promouvoir les produits et services de WTW adaptés aux besoins des clients.
• Participer aux initiatives visant à améliorer continuellement la qualité de service et l’expérience client.
• Réaliser toute autre mission confiée dans le cadre de vos responsabilités.