Auxiliar Operaciones LATAM

Specialized Bicycle Components · Colombia

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUXILIAR DE OPERACIONES LATAM!

¿Te apasiona el mundo digital y tienes experiencia en E Commerce, Operaciones y servicio al cliente?

¡Entonces, este es tu momento! Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Operaciones para apoyar los procesos operativos en nuestros E-Commerce de LATAM. Si eres una persona proactiva, organizada y te encanta encontrar soluciones, con Orientación al cliente, comunicación asertiva y habilidad para optimizar procesos. ¡te estamos esperando!

Brindar apoyo a los procesos operativos en la venta y post venta de productos comercializados a través de nuestros E-Commerce en países LATAM. ¡Tu misión será garantizar una atención oportuna, resolver peticiones de clientes y asegurar un flujo operativo eficiente en cada país asignado!

Lo que harás en este rol:

Asegurar el despacho correcto de las órdenes de E Commerce, gestionando pedidos automáticos y manuales.
Gestionar cambios en facturación y resolver solicitudes de clientes.
Coordinar con el equipo regional para resolver peticiones recibidas a través de diversos canales (SalesForce, WhatsApp, correo, entre otros).
Brindar soporte operativo a nuestras tiendas y distribuir productos de manera eficiente.
Realizar la actualización de productos, precios y promociones en nuestras plataformas E-Commerce.
Colaborar en proyectos regionales y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia del área.

Lo que necesitas para unirte a nuestro equipo:

Formación: Profesional/Tecnólogo en Adm. Empresas, servicio al cliente, Marketing digital-E Commerce, logística o afines.
Experiencia: Mínimo 3 años en servicio al cliente, E-Commerce, operaciones digitales o logística.

Conocimientos:

Manejo de herramientas informáticas y tecnología.
Excel Intermedio.

Nivel de inglés: Intermedio.

Beneficios que te impulsarán:

Trabajar en un equipo dinámico y lleno de desafíos.
Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno global.
Prima vacacional para disfrutar el descanso.
Bono Sodexo.
Día libre de cumpleaños y muchos más.

Si cumples con el perfil y deseas ser parte de un equipo que hace la diferencia en LATAM, ¡esperamos tu postulación! 🚀

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