Responsable Facility Management

Interface · Rabat

Formation et expérience

Diplôme d’Ingénieur en Génie électrique, électromécanique, énergétique, génie civil/bâtiment ou toute autre spécialité technique pertinente en lien avec le Facility Management et l’exploitation d’immeubles tertiaires.
6 à 12 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans la gestion et l’exploitation d’immeubles tertiaires de grande taille.
Expérience confirmée dans le pilotage de projets d’aménagement, de réaménagement et de déménagement de sites.

Missions principales

Assurer le pilotage de l’exploitation et de la maintenance technique des bâtiments et veiller à leur bon fonctionnement.
Superviser les installations techniques : CVC, CFO/CFA, plomberie, ascenseurs, groupes électrogènes, UPS, GTB/GTC, ainsi que les autres équipements liés à l’exploitation des sites.
Identifier et analyser les problématiques techniques et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Veiller à la disponibilité, à la fiabilité et à la performance des installations et équipements.
Assurer le suivi des opérations de maintenance préventive et corrective.

Piloter les prestataires multitechniques et multiservices intervenant sur les différents sites.
Assurer le suivi des contrats de Facility Management et veiller au respect des engagements contractuels.
Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI/SLA) des prestataires.
Contrôler la qualité des prestations réalisées et challenger les différents intervenants afin de garantir le niveau de service attendu.
Participer à la sélection et à l’évaluation des fournisseurs et prestataires.

Piloter et suivre les projets d’aménagement, de réaménagement et de déménagement des sites.
Assurer le suivi technique des travaux et coordonner les différents intervenants.
Veiller au respect des délais, budgets, exigences techniques et standards de qualité.
Analyser les problématiques rencontrées pendant les travaux et proposer les solutions techniques adaptées.
Assurer le suivi des travaux jusqu’à leur réception et à la levée des éventuelles réserves.

Élaborer et suivre le budget Facility Management.
Assurer le suivi des dépenses liées à l’exploitation, à la maintenance et aux travaux.
Analyser les coûts et identifier les leviers d’optimisation, tout en maintenant le niveau de qualité et de service attendu.
Participer aux arbitrages budgétaires et proposer des actions permettant d’améliorer la performance économique des prestations.

Élaborer les spécifications techniques et cahiers des charges relatifs aux prestations de Facility Management.
Participer aux consultations et à l’analyse technique des offres des prestataires.
Identifier les axes d’amélioration liés à l’exploitation des bâtiments et proposer des solutions permettant d’optimiser leur fonctionnement.
Mettre en place et suivre les plans d’actions visant à améliorer la qualité, la performance et la continuité des services.

Compétences requises

Solide maîtrise de l’exploitation et de la maintenance technique d’immeubles tertiaires de grande taille.
Bonne connaissance des équipements et installations techniques : CVC, CFO/CFA, plomberie, ascenseurs, groupes électrogènes, UPS, GTB/GTC.
Maîtrise du pilotage de prestataires multitechniques et multiservices.
Bonne maîtrise du suivi des contrats et des indicateurs de performance.
Compétences en gestion budgétaire et optimisation des coûts.
Capacité à élaborer et challenger des cahiers des charges et propositions techniques.
Bonne capacité d’analyse et de résolution de problématiques techniques.