Conseiller(ère) principal(e) en implantation - Entreprises
MaintainX · Montréal
MaintainX is a leading mobile-first work execution platform for industrial and frontline teams. More than 13,000 customers, including Duracell, McDonald's, Shell, DHL and Volvo, use MaintainX to cut unplanned downtime and run better operations, across 13.9 million managed assets and 79.5 million completed work orders.
In August 2026 MaintainX became part of Autodesk, joining Autodesk Operations Solutions, the organization unifying Autodesk's operations platform alongside Tandem, FlexSim and Fusion Operations. Autodesk's strategy is to converge design, make and operate into one continuous lifecycle: design an asset, build it, run it, then feed what you learn running it back into the next design. Autodesk had design and make. Operate is the phase that tells you what actually happened, and it is ours.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) en implantation d’entreprise pour se joindre à l’équipe de MaintainX. Dans ce rôle orienté vers la clientèle, vous accompagnerez des clients d’envergure dans la mise en œuvre de notre plateforme, favoriserez son adoption et assurerez une expérience d’implantation fluide et réussie. Vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance tout au long du parcours d’implantation, en collaborant étroitement avec nos équipes internes afin de maximiser la valeur livrée aux clients et de contribuer à leur succès à long terme.
Ce que vous ferez
Gérer des projets complexes d’implantation de logiciels d’entreprise comportant plusieurs phases, en équilibrant les besoins des parties prenantes, la gestion du changement et les échéanciers.
Piloter les interactions avec les clients tout au long du cycle d’implantation, en identifiant des occasions de maximiser la valeur de la plateforme et d’accélérer son adoption.
Agir à titre de principal point de contact pour le client pendant l’implantation, en comprenant ses processus d’affaires, en gérant les attentes et en assurant la satisfaction des utilisateurs finaux.
Animer des formations destinées aux équipes de projet et aux utilisateurs finaux.
Assurer le transfert de connaissances aux équipes internes afin de favoriser une intégration harmonieuse et un soutien continu.
Fournir une expertise sur les produits et conseiller les clients selon les meilleures pratiques.
Suivre, communiquer et résoudre de façon proactive les enjeux des clients et les défis liés aux projets.
Gérer simultanément plusieurs comptes, échéanciers et jalons de projet.
Mettre à profit votre expertise du secteur afin de recommander des processus de travail répondant aux besoins des clients en matière de maintenance, d’exploitation et de gestion.
Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Ingénierie, Réussite client, Ventes et Soutien afin d’assurer le succès des implantations.
À propos de vous
Capacité à communiquer couramment en anglais avec les clients et les membres des équipes internes.
Expérience auprès de clients d’entreprise dans un ou plusieurs des domaines suivants : implantation de logiciels, intégration de clients, consultation d’affaires, maintenance, fiabilité, exploitation, ingénierie ou construction.
Expérience démontrée dans la gestion de projets complexes impliquant de multiples parties prenantes.
Baccalauréat en génie (B. Ing.) ou expérience équivalente.
Une expérience dans les secteurs manufacturier, industriel ou de la maintenance constitue un atout.
Excellentes aptitudes en communication, animation, présentation, relations interpersonnelles et gestion du temps.
Solide expérience en gestion des relations clients et en gestion des attentes.
Bonne compréhension de l’analyse des besoins d’affaires, de la révision des spécifications fonctionnelles, de la formation des utilisateurs et du déploiement.
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en assurant une expérience client de grande qualité.
À l’aise avec les technologies et capable d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
Personne autonome, capable de travailler avec un minimum de supervision et de respecter des échéances serrées.
Les certifications professionnelles et l’adhésion à des associations du secteur constituent un atout.
Capacité à maîtriser la plateforme MaintainX dans les 30 premiers jours afin de conseiller efficacement les clients.
Plusieurs postes sont à pourvoir; le niveau du poste sera déterminé en fonction de votre expérience, de vos compétences et du processus d’entrevue.
Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et d'accompagner un portefeuille de clients situés principalement sur les marchés anglophones (États-Unis et Canada anglophone), ce qui nécessite une communication quotidienne, à l'oral comme à l'écrit, en anglais avec ces clients.
Our mission is to keep the physical world running. Factories, fleets, hospitals and campuses stay up because the people who maintain them have tools worth using. That is what we build.
Compensation and benefits. Base pay is one part of the package. Depending on the role, compensation may also include commission, an annual bonus and equity. Benefits differ by country. For roles in the United States, Autodesk’s benefits are described at benefits.autodesk.com. For roles in Canada and other countries, the plan differs on health coverage, retirement and leave, and your recruiter will walk you through it.
Belonging. We take pride in a culture where everyone can thrive. More at autodesk.com/company/global-belonging. More on where this is going: Autodesk CEO Andrew Anagnost on building the future of connected operations, and AOS SVP Stephen Hooper on welcoming MaintainX to Autodesk.