Salesforce Marketing Cloud Developer/ Marketing Cloud Personalization
Multiplica · Remote
En Multiplica transformamos organizaciones a través de la estrategia, el diseño, la tecnología y los datos. Trabajamos junto a compañías líderes de diferentes industrias creando productos y servicios digitales que generan impacto real en los negocios y en las personas.
Requirements
Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Developer / Marketing Cloud Personalization Consultant para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de marketing automation, customer journeys y personalización de experiencias digitales utilizando el ecosistema de Salesforce.
La persona será responsable de transformar requerimientos de negocio y marketing en soluciones técnicas, trabajando con datos, automatizaciones, journeys y experiencias personalizadas para mejorar la interacción y conversión de los clientes.
Responsabilidades
- Diseñar, desarrollar y mantener soluciones utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
- Configurar y desarrollar Customer Journeys en Journey Builder.
- Crear y administrar Data Extensions, estructuras de datos y segmentaciones.
- Desarrollar automatizaciones utilizando Automation Studio.
- Crear contenido dinámico y personalizado utilizando AMPscript.
- Desarrollar consultas SQL para segmentación, transformación y extracción de datos.
- Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras plataformas y sistemas mediante APIs.
- Participar en el diseño y ejecución de campañas de marketing automatizadas.
- Implementar estrategias de segmentación y personalización basadas en comportamiento y datos del cliente.
- Analizar y resolver problemas relacionados con journeys, automatizaciones, datos e integraciones.
- Colaborar con equipos de Marketing, CRM, Data, UX y Tecnología.
- Asegurar la calidad, integridad y correcta gestión de los datos utilizados en las campañas.
- Documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas.
- Participar en pruebas, implementación y mantenimiento de las soluciones.
Marketing Cloud Personalization
Para el componente de Marketing Cloud Personalization, será responsable de:
- Diseñar e implementar experiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario.
- Configurar estrategias de personalización y segmentación.
- Trabajar con datos de comportamiento, perfiles y eventos de clientes.
- Implementar recomendaciones y experiencias dinámicas en canales digitales.
- Configurar y optimizar experiencias utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization.
- Colaborar con equipos de negocio para traducir estrategias de personalización en soluciones técnicas.
- Analizar resultados y oportunidades de optimización de las experiencias personalizadas.
Requisitos
- Experiencia profesional con Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia práctica con Journey Builder.
- Conocimiento de Data Extensions y modelo de datos de Marketing Cloud.
- Experiencia con AMPscript.
- Conocimientos sólidos de SQL.
- Experiencia con Automation Studio.
- Conocimientos de HTML/CSS para desarrollo de contenidos digitales.
- Experiencia integrando plataformas mediante APIs.
- Conocimiento de segmentación y automatización de marketing.
- Capacidad para traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.
Para el perfil de Personalization Consultant
- Experiencia con Salesforce Marketing Cloud Personalization.
- Se valorará experiencia previa con Interaction Studio.
- Conocimiento de personalización de experiencias digitales.
- Experiencia trabajando con segmentación, behavioral data y customer profiles.
- Conocimiento de JavaScript y/o desarrollo web.
- Experiencia con integraciones y APIs.
- Capacidad para trabajar con equipos de Marketing, CRM, Data y Tecnología.
Será un plus
- Certificaciones de Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia con Salesforce Data Cloud.
- Experiencia con Einstein y soluciones de IA aplicadas a Marketing.
- Experiencia en CRM y Customer Data Platforms.
- Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
- Experiencia en proyectos de personalización omnicanal.
- Experiencia trabajando bajo metodologías Agile/Scrum.
Competencias
- Pensamiento analítico.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas.
- Atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo.
- Orientación a resultados y optimización continua.
Benefits
- Contrato/ Modalidad: Freelance
- Oportunidad de crecimiento
- Participar en proyectos desafiantes.
- Capacitación constante.