Relation et service à la clientèle
Speakit · Remote
Vous parlez couramment le français? Êtes-vous prêt à vivre une nouvelle expérience ?
Nous recherchons des conseillers en support client parlant français pour rejoindre une entreprise multinationale à Athènes.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, en établissant la confiance des clients par des conversations personnalisées empathiques.
- S’efforcer de résoudre les problèmes au premier appel et s’approprier les besoins et les problèmes des clients, en s’engageant avec eux de manière amicale et professionnelle.
- Écouter activement leurs préoccupations, offrir un soutien et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle de l’entreprise.
Requirements
- Connaissance du français de niveau natif ou quasi-natif
- Niveau B2 au moins en anglais
- Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
- Solides compétences en matière de contacts téléphoniques et d’écoute active
- Connaissance des technologies
Benefits
- Salaire compétitif (salaire brut 1050€ – 1200€)
- 14 salaires par an
- Primes mensuelles
- Relocalisation couverte
- Assurance médicale
- Formation continue et développement de premier ordre
- Possibilités de développement de carrière
- Politique de travail à domicile
- Vous rejoindrez une entreprise multinationale leader sur le marché des centres d’appels.
- Cours de grec gratuit
FORFAIT DE RELOCALISATION
- Billet d’avion
- 2 semaines de logement gratuit
- Agence immobilière afin de vous trouver un appartement
- Frais de taxi de l’aéroport à votre hôtel