Junior Team Leader Call Center
Telemedi · Warsaw
Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wytwarzanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.
Jako Junior Team Leader będziesz wspierać nadzorowanie pracy Call Center w celu zapewnienia najwyższych standardów jakości obsługi klientów.
Szukamy osoby:
- kontaktowej i empatycznej
- z doskonałą umiejętnością organizacji własnej pracy
- z doświadczeniem w Call Center
Requirements
Czego od Ciebie oczekujemy:
- systematyczności i zdyscyplinowania w podejściu do wykonywanych zadań
- umiejętność dostosowania się do dynamicznego otoczenia
- umiejętność analizy raportów i rozumienia danych z obszaru Call Center
- doświadczenie w rekrutacji mile widziane
- płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie, język angielski będzie dodatkowym atutem
Wartości, którymi kierujemy się w pracy:
- Organizacyjne “TAK”: Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
- 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
- Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
- Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
- Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
- Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
- Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.
Co nie jest cool:
- Ignorowanie problemów.
- Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
- Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
- Unikanie odpowiedzialności
- Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
- Przeciwstawianie się zmianie
- Brak transparentności
Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.
Dlaczego warto do nas dołączyć:
- Realny wpływ na rozwój polskiej telemedycyny
- Praca w dynamiczny środowisku healthtech
- Możliwość nabycia doświadczenia w branży medycznej
- Rozwój kompetencji na styku medycznym i biznesu
- Mentoring doświadczonego zespołu i ekspertów branżowych
Benefits
Dlaczego warto do Nas dołączyć?
- Realny wpływ na rozwój usług medycznych w Polsce
- Wynagrodzenie w przedziale 8000 - 11000 - zatrudnienie na podstawie umowy B2B
- Możliwość pracy hybrydowej, minimum 2-3 dni w biurze - Warszawa Mokotów