Técnico de Soporte IT - Sector Contact Center (Temporal)
Teleperformance · Barcelona · €21,000 (stated in the posting)
TP Spain busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en Oficina para reforzar su equipo de tecnología. Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos. Si tienes conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure, y te apasiona ofrecer soluciones eficientes a los usuarios, ¡queremos conocerte!
Requirements
Funciones principales:
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.
- Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.
- Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.
- Instalación y configuración de software básico y de aplicación.
- Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.
- Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.
- Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.
- Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.
- Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.
- Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.
- Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).
- Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.
- Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.
- Gestión de vulnerabilidades de software.
- Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.
Perfil requerido:
- Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office.
- Nivel C2 de español, mínimo B1 de inglés.
- Conocimientos sólidos en:
- Hardware y software.
- Sistemas operativos Windows y ChromeOS.
- Administración de redes locales en entorno Windows.
- Directorio Activo y Azure.
- Configuración y gestión de aplicaciones cliente.
- Consolas de antivirus y WSUS.
- Dominio de herramientas y servicios de Internet.
Benefits
- Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3)
- Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación)
- Trabajo presencial en nuestros centros de Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat)
- Salario 21.000€ brutos/año.
- Contratación por Majorel SP.
Diversidad, Equidad e Inclusión
TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre valoraremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.
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