Vendedor(a) Técnico
KSB · Iquique
Somos una empresa alemana de origen familiar con presencia internacional, que a través de personas apasionadas y altamente calificadas ofrecemos soluciones eficientes y sustentables para tratamiento de aguas en todas las industrias, construyendo así un mundo mejor. En KSB podrás contar con los recursos, oportunidades de aprendizaje y crecimiento, además de bienestar integral para concentrarte en la generación de valor personal, profesional y organizacional, logrando así autorrealización en todos los ámbitos de tu vida.
Creemos en un lugar de trabajo inclusivo y diverso, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos(as) nuestros(as) colaboradores(as) puedan desarrollar plenamente sus talentos.
Buscamos a profesionales de las carreras de Técnico profesional/Ingeniería Civil o Ejecución, o carrera afín para el cargo de Vendedor(a) Técnico para Iquique, con conocimientos en hidráulica de bombas centrífugas y experiencia atendiendo a clientes mineros.
Propósito General del Cargo
Desarrollar nuevos negocios y mantener los negocios existentes, asegurando el más alto nivel posible de satisfacción del cliente, con el fin de cumplir con el budget anual.
Funciones del Cargo
Gestión Comercial y Desarrollo de Negocios
- Captar, atender y asesorar clientes, posicionando los productos KSB al interior de la cartera asignada mediante el conocimiento técnico de los productos, obteniendo ventas crecientes y cumpliendo o superando los objetivos comerciales y/o técnicos definidos.
- Conocer y asumir como propias las estrategias comerciales de todas y cada una de las unidades de negocio relacionadas con los productos y sus proyecciones comerciales hacia la cartera asignada.
- Visitar y presentar a clientes actuales y potenciales los beneficios y ventajas de los productos, cuyo diseño o procedimiento es de carácter técnico complejo.
- Concretar ventas de los bienes o servicios ofrecidos por la organización, en congruencia con los objetivos establecidos.
- Proponer mejoras al sistema de ventas y a las características generales del producto, a partir de la información obtenida de su interacción con clientes(as) actuales o potenciales.
- Ganar posiciones KSB/GIW al interior de la cartera asignada.
- Desarrollar red de contactos claves a todo nivel al interior de su cartera.
Gestión de Cotizaciones, Órdenes y Procesos Comerciales
- Enviar a procesar órdenes de compra de la clientela, ya sea para servicios y/o productos.
- Procesar solicitudes de cotización de los clientes, directamente o canalizando el requerimiento a los buzones de Ventas Internas correspondientes o al área de servicio.
- Realizar seguimientos de solicitudes de cotización, a través de los portales de los respectivos clientes(as).
- Mediar ante el cliente plazos de entrega, multas y condiciones especiales.
- Gestionar con el cliente plazos de entrega, multas y condiciones especiales.
Gestión Técnica, Postventa y Soporte al Cliente
- Desarrollar y mantener un servicio técnico y comercial personalizado y profesional, anticipándose a los requerimientos del cliente.
- Mantener los buenos niveles de satisfacción del cliente hacia la gestión de KSB y sus productos y/o personas.
- Coordinar con el cliente entrenamientos para personal de mantención, resolviendo dudas respecto a los equipos KSB/GIW y coordinando entrenamientos formales cuando se identifiquen oportunidades.
- Coordinar montajes y puestas en marcha.
- Desarrollar negocios de servicios considerando la capacidad de reparación multimarca y contratos de mantención y reparación.
Gestión de Proyectos, Información y Seguimiento Comercial
- Efectuar seguimiento de proyectos y negocios relevantes, actualizando la información en los sistemas correspondientes.
- Utilizar todas las plataformas informáticas y de comunicación que la empresa mantenga en operación.
- Llevar registro de la vida útil de equipos y de las partes o piezas reemplazadas en bombas, realizando análisis estadísticos que permitan generar planes oportunos de abastecimiento, reemplazo y stock para equipos KSB/GIW.
- Conocer la participación comercial de KSB respecto a la competencia en la cartera asignada.
- Conocer la situación actual y proyección de negocios del cliente a corto plazo, considerando crecimiento, ampliaciones, proyectos y compras específicas.
- Generar y actualizar, de acuerdo con la realidad del negocio, un plan de trabajo y visitas orientado al logro de los objetivos de KSB.
- Reportar mensualmente la situación y gestión propia.
- Generar y recomendar mejoras continuas en las relaciones técnico‑comerciales con la cartera.
Cumplimiento Normativo y Representación Corporativa
- Conocer y cumplir las normativas de KSB relativas a la seguridad en el trabajo y a la protección del medio ambiente.
- Mantenerse actualizado respecto de los productos KSB, incluyendo materiales, mejoras, reemplazos y aplicaciones.
- Participar en reuniones de ventas exponiendo la situación de la cartera y reportando a jefaturas y unidades de negocio involucradas.
- Participar activamente en ferias y exposiciones representando a KSB.
- Realizar mantención de la camioneta asignada, respetando las reglas de tránsito al interior de las faenas del cliente y la legislación vigente.
Gestión de Metas y Presupuesto
- Cumplir el budget mensual asociado a su cartera en cada una de las unidades de negocio bajo su responsabilidad.
- Participar en la definición y revisión del cumplimiento del budget anual.
- Cumplir la proyección de metas de ventas anuales (primer objetivo).
- Apoyar en la definición de objetivos (a lo menos 4), junto a la jefatura directa.
Indicadores de Desempeño
- Cumplimiento de metas mensuales de ventas y budget anual.
- Cumplimiento de los objetivos de desempeño definidos anualmente.
Principales Desafíos del Cargo
- Conocer rápidamente la cartera, los clientes, los productos y las oportunidades de servicios a ofrecer.
- Lograr una buena relación con los distintos interlocutores de los clientes.
- Manejar adecuadamente situaciones de postventa y posibles conflictos por fallas de equipos.
- Generar visitas periódicas en terreno junto a sus superiores.
Requerimientos del Cargo
Formación:
Ingeniería Civil, de Ejecución, Mecánica, Metalurgia o Química Industrial, o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
Conocimientos Específicos:
- Conocimientos en bombas
- Conocimientos en procesos mineros
- Conocimientos en hidráulica
Idiomas:
Inglés básico – intermedio
Beneficios:
Capacitación
Becas de Estudios
Seguro Complementario de Salud
Programa de Bienestar (mental y físico)
Otros beneficios.