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Thyssenkrupp · Huejotzingo

thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

Actividades clave:

Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.

Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.

Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.

Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.

Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.

Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).

Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).

Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.

Asegurar revisión, notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar
Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz
Conocimientos:
- Componentes mecatrónicos y electrónicos,
- Procesos de ensamblaje de manufactura
- Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)
- IATF y Core tools
- Requerimientos específicos de Cliente
- Análisis de problemas (8D, A3)
- Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)
- GD&T intermedio
- Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales
Programas de cómputo:
- SAP
- Office
- QS-Stat (Minitab)
Idioma: Inglés conversacional B2
Habilidades
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
- Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

Prestaciones superiores a las legales.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Transporte
Seguro de vida

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