Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)
Inbank · Vilnius · €1,300–€1,400/month (stated in the posting)
Inbank - tai finansinių technologijų įmonė, turinti Europos Sąjungos bankininkystės licenciją. Mes kuriame skaitmeninius finansinius produktus, kurie sklandžiai sujungia finansavimą ir mokėjimus su apsipirkimo procesu, suteikdami žmonėms daugiau galimybių gerinti savo gyvenimo kokybę. Orientuodamiesi į inovacijas ir spartų augimą, ieškome talentingų žmonių, norinčių prisijungti prie mūsų daugiau nei 440 profesionalų komandos, dirbančios Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Lenkijoje ir Čekijoje.
Mes ieškome Klientų aptarnavimo specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų sukurti puikią klientų patirtį —nuo pirmojo kontakto iki sėkmingo problemos išsprendimo.
Tavo pagrindinės atsakomybės:
- Būsi pirmasis žmogus, į kurį kreipiasi mūsų klientai – konsultuoti juos telefonu, el. paštu ar gyvai, padėdamas rasti geriausią finansinį sprendimą;
- Analizuoti klientų poreikius ir užtikrinti, kad jie gautų aiškią, profesionalią ir naudingą informaciją;
- Dirbsi tarsi finansų detektyvas – aiškinsiesi situacijas, spręsti klausimus ir užtikrinti sklandžią klientų patirtį;
- Tvarkyti dokumentus ir administruosi sutartis, kad viskas vyktų aiškiai ir tiksliai;
- Prisidėsiu prie pardavimo tikslų, įrodydamas, kad geri finansiniai sprendimai gali būti ir naudingi, ir paprasti!
Ko tikimės iš tavęs:
- Turi patirties klientų aptarnavimo srityje ir tau patinka bendrauti su klientais. Jei visgi patirties neturi, bet turi daug noro ir smalsumo, tikrai visko išmokysime!
- Turi puikių lietuvių kalbos įgūdžių (raštu ir žodžiu);
- Gebi greitai spręsti problemas ir priimti sprendimus;
- Turi orientacijos į klientą ir pozityvaus požiūrio;
- Patirtis finansų srityje būtų privalumas;
- Anglų kalbos žinios – privalumas, bet ne būtinybė.
Mes siūlome:
- €1300-€1400 atlyginimą, priklausantį nuo patirties; papildomai - priedai, priklausantys nuo asmeninių ir komandinių rezultatų;
- Profesinio tobulėjimo tarptautinėje organizacijoje ir augimo galimybes;
- Hibridinį darbo modelį bei slenkantį darbo grafiką;
- Papildomą sveikatos draudimą arba Stebby programėlę;
- Papildomas atostogų dienas;
- Organizacijos, komandinius renginius ir mokymus;
- Užkandžius bei dovanas įvairiomis gyvenimo akimirkomis;
- Gyvūnams draugišką ofisą.
Tapk Inbank istorijos dalimi – čia tavo idėjos virsta realybe!