Plant Technical Support Engineer (m/w/d)
Vestas · Vienna · €47,810 (stated in the posting)
Plant Technical Support Central ist eine Unterabteilung von Technical Operations NCE, die das Servicegeschäft in ganz Mitteleuropa mit technischem Fachwissen unterstützt und als Bindeglied zwischen dem Engineering-Bereich und den lokalen Geschäftseinheiten fungiert.
Dein Aufgabenbereich:
Zu den Hauptaufgaben der Abteilung gehören die direkte Unterstützung von Servicetechnikern bei der Fehleranalyse und Reparatur, die Durchführung von Remote-Fehlerbehebungen an Power Plant Controllern und SCADA-Lösungen, das Remote-Aufspielen von Software, die Erstellung von Arbeitsanweisungen, die Beantwortung technischer Fragen von internen und externen Kunden sowie die Teilnahme an Kundengesprächen. Durch die Bereitstellung hochwertiger technischer Unterstützung trägst du dazu bei, Ausfallzeiten von Windparks in der NCE-Region zu reduzieren und deren Leistung zu steigern.
Als Teil von Plant Technical Support NCE wirst du Mitglied eines erfahrenen und engagierten Teams, das die Umsetzung der Vestas-Strategie aktiv vorantreibt. Dabei unterstützt du die Serviceorganisationen und lokalen Geschäftseinheiten mit technischem Know-how und stellst Kundenorientierung sowie Sicherheit in den Mittelpunkt.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Erweiterte Remote-Fehleranalyse und Störungsbehebung an Vestas Power Plant Controllern und Vestas SCADA-Lösungen
- Betriebstechnische Unterstützung von Windparks sowie Mitarbeit in einer Hotline-Struktur zur Remote-Unterstützung von Servicetechnikern vor Ort
- Kontinuierliche Verbesserung bestehender Lösungen sowie Identifikation und Weitergabe von Best Practices zur Steigerung von Qualität und Effizienz
- Technische Beratung interner und externer Stakeholder sowie Kommunikation mit Kunden und Drittparteien über Salesforce, E-Mail, Microsoft Teams und Telefon
- Zusammenarbeit mit First-Level- und Third-Level-Support-Teams zur Erstellung von Arbeitsanweisungen, Prozessen und technischer Dokumentation
Deine Qualifikationen:
- Erfahrung mit SCADA-Systemen, Server-Infrastruktur sowie OT-/IT-Umgebungen
- Erfahrung mit Linux-Servern, SQL-Datenbanken und Serveradministration
- Erfahrung in der Fehleranalyse, Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) und technischen Störungsbehebung
- Kenntnisse industrieller Netzwerke und IP-Netzwerke einschließlich Konfiguration und Troubleshooting
- Kenntnisse industrieller Kommunikationsprotokolle (IEC 101, IEC 104, Modbus, DNP3)
- Verständnis von SCADA-Architekturen und Power-Plant-Controller-Systemen
- Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik, vorzugsweise in der Windenergiebranche
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
Deine Kompetenzen:
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösung und Ursachenanalyse
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung für komplexe technische Themen zu übernehmen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit technischen und nicht-technischen Ansprechpartnern
- Effektive Zusammenarbeit in internationalen und funktionsübergreifenden Teams
- Organisationsstärke sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren und zu koordinieren
- Fähigkeit, auch bei kritischen Störungen und unter Zeitdruck ruhig und effizient zu arbeiten
- Hohe Qualitätsorientierung, Genauigkeit und Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
- Bereitschaft und Fähigkeit, neue Technologien und Methoden kontinuierlich zu erlernen
Deine Vorteile – weil dein Einsatz zählt!
- Start & Perspektive: Strukturiertes Einarbeitungsprogramm und ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Weiterentwicklung & Know-how: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche sowie individuelle berufliche Weiterentwicklungschancen
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Überstundenkonto, Home Office Möglichkeit für bis zu 8 Tage pro Monat, Heiligabend und Silvester frei und Option auf Sabbatical
- Attraktive Extras: Business Bike, Essenzuschüsse, Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Die Vergütung liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (kollektivvertragliches Mindestgehalt im Metallgewerbe für die Verwendungsgruppe 4 im 1. Jahr: 47.810,14 € (Jahresgehalt) - angerechnete Verwendungsgruppenjahren erhöhen das Mindestgehalt ebenfalls).
Hinweis zu Betrugsversuchen
Wir weisen darauf hin, dass sich das Vestas Talent Acquisition Team ausschließlich über verifizierte Kanäle (z.B. LinkedIn, Indeed etc.) bei dir meldet. Unsere E-Mail-Kommunikation erfolgt nur über E-Mail-Adressen mit der Endung @vestas.com.
Mehr Informationen zu unserem Recruitingprozess findest du hier: Recruitingprozess & FAQs.
Unser Engagement für eine faire Einstellung – damit deine Stärken zählen
Bei Vestas zählt, was wirklich wichtig ist: deine berufliche Erfahrung, deine Ausbildung und deine Fähigkeiten. Damit wir uns ganz auf dein Potenzial konzentrieren können, entferne bitte vor dem Hochladen deines Lebenslaufs alle Fotos, Geburtsdatum, Abschlussjahre, Pronomen, Familienstand und andere persönliche Angaben, die für die Stelle nicht relevant sind. Dein Lebenslauf sollte sich auf deinen beruflichen Werdegang, deine Ausbildung und deine Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer) konzentrieren. Wir sorgen für einen fairen Prozess: Unsere Hiring-Teams sind in inklusiver Bewertung geschult und wir überprüfen regelmäßig unsere Verfahren, damit deine Qualifikationen im Mittelpunkt stehen.
DEIB-Erklärung
Bei Vestas sind wir überzeugt, dass Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion entscheidend für Innovation und Erfolg sind. Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Hintergrund, Identität oder Lebensweg – und ermutigen besonders diejenigen, die vielleicht zögern, sich zu bewerben.
Wie unser CEO, Henrik Andersen, sagt: „Expertise und Talent kommen in vielen Formen. Ein vielfältiges Arbeitsumfeld ermöglicht es uns, anders zu denken und die komplexen Herausforderungen unserer Branche zu meistern“. Deine Perspektive macht den Unterschied: Hilf uns, eine nachhaltige, grüne Energiezukunft voranzutreiben.
Über Vestas
Vestas ist der globale Partner für nachhaltige Energielösungen. Unsere weltweit über 36.000 Kolleg:innen sind spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung, Installation und Wartung von Windenergieanlagen – Onshore und Offshore. Gemeinsam treiben wir die Energiewende voran: Mit mehr als 203 GW installierter Leistung in 88 Ländern ist Vestas führend in der Windenergie.
Werde Teil unseres Teams und arbeite mit uns an einer nachhaltigeren Zukunft für alle.