Estagiario (a) Collaboration Services
Deutsche Telekom · São Bernardo do Campo
A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca estudantes apaixonados por tecnologia para atuar como Estagiário(a) em Collaboration Services, em um ambiente colaborativo e com grandes oportunidades de aprendizado.
Objetivo da posição
Apoiar a equipe de Collaboration Services nas atividades operacionais, administrativas e de documentação relacionadas aos ambientes Microsoft, contribuindo para a sustentação, organização e melhoria contínua dos serviços de colaboração, gerenciamento de dispositivos e produtividade corporativa.
Principais Atividades
- Apoiar as equipes técnicas na administração e monitoramento dos ambientes Microsoft Intune, SCCM, Microsoft 365 e SharePoint.
- Auxiliar no acompanhamento de incidentes, requisições, mudanças (Changes) e problemas (Problems), garantindo o correto registro e documentação das atividades.
- Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais, runbooks, bases de conhecimento e documentações técnicas.
- Auxiliar na coleta e análise de evidências para troubleshooting de incidentes.
- Realizar atividades de inventário e controle de dispositivos gerenciados por Intune e SCCM.
- Apoiar a equipe na administração básica de políticas Microsoft, incluindo Intune, Microsoft 365 e Group Policies (GPO).
- Auxiliar na geração de relatórios operacionais e indicadores de serviços.
- Participar de reuniões de alinhamento, acompanhando projetos, mudanças e melhorias do ambiente.
- Apoiar iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos processos da área.
- Interagir com equipes multidisciplinares seguindo as boas práticas de governança e processos ITIL.
Conhecimentos Desejáveis
- Conceitos básicos de sistemas operacionais Windows.
- Conceitos de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint).
- Conhecimentos básicos de gerenciamento de dispositivos e usuários.
- Conhecimentos de redes, Active Directory e Group Policies (GPO) serão considerados diferenciais.
- Interesse em tecnologias Microsoft Cloud, gerenciamento de dispositivos e ambientes corporativos.
Competências Comportamentais
- Forte vontade de aprender e desenvolver novas competências técnicas.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Capacidade de seguir processos, procedimentos e documentações.
- Interesse em construir carreira na área de Infraestrutura, Workplace, Modern Work e Collaboration Services.
Formação
- Cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Idiomas
- Inglês básico a intermediário será considerado um diferencial.
- Interesse em desenvolver habilidades de leitura e comunicação em inglês para utilização de documentações técnicas, treinamentos e interação com equipes globais.
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