Auditor Nocturno | Hotel Sofitel Cardales
Accor · Sofitel La Reserva Cardales
Descripción de la empresa
En Hotel Sofitel La Reserva Cardales (Campana, Buenos Aires) somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
Descripción del empleo
En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno.
Sus Desafios serán:
- Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.
- Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.
- Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.
- Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.
- Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.
- Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
- Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.
- Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.
- Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o en el área de recepción.
Disponibilidad para realizar horarios nocturnos.
Residir en Campana, Zarate, Escobar o zonas aledañas.
CONOCIMEINTOS
- Licenciatura completa en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o similares.
- Procedimientos de recepción
- Software de gestión hotelera.
- Procesos y software relacionados con la facturación.
- Paquete Office.
- Inglés intermedio.
- Se valorarán otros idiomas.
HABILIDADES
- Vocación de Servicio.
- Confianza en sí mismo.
- Habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de conflictos.
- Proactividad e iniciativa
Información adicional
Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
- Comedor de personal en planta.
- Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería.
- Clases de Yoga para colaboradores.
- Programas de capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
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