Customer Services Specialist
Smiths Group · Bogotá
Descripción de la empresa
John Crane (www.johncrane.com) es un líder mundial en soluciones de equipos rotativos, que suministra tecnologías y servicios de ingeniería a las industrias de procesos. La compañía diseña y fabrica una variedad de productos que incluyen sellos y sistemas mecánicos, acoplamientos, rodamientos, sistemas de filtración y tecnologías de monitoreo digital predictivo. Se accede al servicio al cliente de John Crane a través de una red global de más de 200 instalaciones de ventas y servicio en más de 50 países. Los ingresos del año fiscal 2016 fueron superiores a mil millones de dólares (£ 830 millones). John Crane es parte de Smiths Group (www.smiths.com), líder mundial en la aplicación de tecnologías avanzadas para mercados en detección de amenazas y contrabando, energía, dispositivos médicos, comunicaciones y componentes de ingeniería.
Descripción del empleo
Asegurar el cumplimiento del proceso de Order Magement (Planeación) como dueño del proceso en el SGIOrder to Cash: Gestión del Remisionado que requiere GRs con el cliente interno y solicitar los sobreportes pendientes por recibir al área de operaciones.Soporte a los contratos de Ecopetrol para la Región Central y Nordeste y MexichemAtender los requerimientos de los Clientes externos de las órdenes de venta y contratos a cargoReporte, análisis y seguimiento a los KPI´s (OTD-BPD)Apoyo administrativo a cuentas estratégicas del serctor Oil & GasManejo de los portales de Clientes como Siproe y Sap AribaAsistir y participar activamente en las reuniones programadas por el área Servicio al ClienteLiderar los procesos de 5Ss en el áreaAtender las auditorias internas y externas conforme a las responsabilidades del cargoEs responsable del órden y aseo de su lugar - área de trabajo
Requisitos
Profesional en Administración de empresas o Ingeniería. Inglés Preferiblemente de conocimientos generales ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001. Planeación y Servicio al Cliente. Preferiblemente Herramientas Lean y Six Sigma. 5 años de experiencia en cargos similares y/o servicio al cliente. Manejo programas ofimatica y excel avanzado.
Información adicional
- Con colegas repartidos por todo el mundo, estamos orgullosos de nuestra diversidad. Para fomentar la inclusión, administramos grupos de recursos para empleados (ERG's) para brindar un espacio seguro para que los empleados se conecten y se apoyen entre sí. Nuestros ERG's entre empresas incluyen Veteranos, Pride Network, Black Employee Network, Women@Work Network y Neurodiversidad.
- En toda nuestra empresa, reconocemos la excelencia, lo que culmina con los premios Smiths Excellence Awards, nuestra celebración anual de las actividades, personas y proyectos más extraordinarios que mejor muestran nuestras fortalezas y ayudan a impulsar nuestro negocio. Los anunciamos en nuestro Smiths Day anual, una celebración global de los Smiths en toda nuestra red.
- Únase a nosotros para disfrutar de una gran carrera con compensaciones y beneficios competitivos, mientras ayuda a diseñar un futuro mejor.
Diversidad e Inclusión
Creemos que las diferentes perspectivas y antecedentes son lo que hacen florecer a una empresa. Todos los solicitantes calificados recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado económico, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por ley. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva con valores basados en la igualdad y la ética, donde celebramos, apoyamos y abrazamos la diversidad. En ningún momento durante el proceso de contratación, Flex-Tek, Smiths Group, ni ninguno de nuestros socios de reclutamiento solicitarán pago alguno para permitir la participación - incluyendo, pero no limitado a, entrevistas o pruebas. Evite solicitudes fraudulentas aplicando directamente a través de nuestro sitio web de carreras (Carreras - Smiths Group plc).
Información adicional
De acuerdo con nuestra misión, visión y Políticas Globales:
- En ninguna circunstancia se le cobrará al Personal ninguna cuota u otros costos relacionados con su contratación para trabajar en Smiths, directa o indirectamente. Smiths pagará cualquier cuota de contratación.
- Smiths no empleará a ninguna persona menor de 18 años. Smiths actuará razonablemente para comprobar la edad del miembro del Personal antes de que dicha persona comience a trabajar para Smiths. Cuando se emplea a personas menores de 18 años, no deben hacer trabajos que sean mental, psicológica, social o moralmente peligrosos o dañinos, ni que interfieran con su educación, privándolos de la oportunidad de ir a la escuela.
Creemos que las diferentes perspectivas y antecedentes son lo que hacen florecer a una empresa. Todos los solicitantes calificados recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado económico, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por ley. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva con valores basados en la igualdad y la ética, donde celebramos, apoyamos y abrazamos la diversidad. En ningún momento durante el proceso de contratación, Flex-Tek, Smiths Group, ni ninguno de nuestros socios de reclutamiento solicitarán pago alguno para permitir la participación - incluyendo, pero no limitado a, entrevistas o pruebas. Evite solicitudes fraudulentas aplicando directamente a través de nuestro sitio web de carreras (Carreras - Smiths Group plc).
Creemos que las diferentes perspectivas y antecedentes son lo que hacen florecer a una empresa. Todos los solicitantes calificados recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado económico, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por ley. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva con valores basados en la igualdad y la ética, donde celebramos, apoyamos y abrazamos la diversidad. En ningún momento durante el proceso de contratación, Flex-Tek, Smiths Group, ni ninguno de nuestros socios de reclutamiento solicitarán pago alguno para permitir la participación - incluyendo, pero no limitado a, entrevistas o pruebas. Evite solicitudes fraudulentas aplicando directamente a través de nuestro sitio web de carreras (Carreras - Smiths Group plc).