Asistente de Servicio al Cliente

Equifax · DOM-DataCredito-Downtown

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Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

En Equifax nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional orientado/a al servicio, con excelente capacidad de escucha y manejo de conflictos, para brindar atención personalizada en nuestro Quiosco de servicio. Serás el punto de contacto principal para la orientación de usuarios, resolución de reclamos, recepción de documentos oficiales y venta de servicios/reportes.

¿Qué vas a hacer?

• Dar la bienvenida y asistir a los usuarios que acuden al Quiosco de atención.
• Recibir, evaluar y dar seguimiento a las quejas o consultas de los clientes para ofrecer soluciones efectivas e informarle sobre el estado de sus requerimientos.
• Guiar y educar a los clientes en el uso de nuestra plataforma digital (D2C).
• Recepción, validación y registro de documentación (actas notariales, disputas de ciudadanos y de terceros).
• Promover y realizar la venta directa de reportes e información para consumidores.
• Informar de manera oportuna a la supervisión sobre novedades o incidencias operativas en el Quiosco.

¿Qué experiencia necesitas?

• Mínimo dos (2) años de experiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte a ventas o servicios presenciales en sectores como Telecomunicaciones (Telcos), Banca, Seguros o afines.
• Estudiante universitario/a o de carrera técnica.
• Dominio básico del idioma inglés. 

Ofrecemos modalidad de trabajo 100% oficina, beneficios de ley, póliza de seguro de salud complementaria para familia directa  y seguro de  vida, días adicionales de descanso, subsidio en clases de inglés,  activaciones de bienestar laboral.  Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

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