Responsable CSM et Pilote Opérationnel (H/F) - CDI
Diebold Nixdorf · Vélizy-Villacoublay
Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens dans ce rôle important et gratifiant avec le commerce de détail.
Responsable CSM et pilotage opérationnel H/F et responsable de piloter toutes les activités des équipes CSM et pilotage afin de garantir la réalisation des engagements contractuels et la satisfaction des clients. Assurer le suivi du chiffre d’affaire service et contribuer via ses équipes à en supporter le développement. Accompagner les équipes afin de porter la voix du client en interne et la voix de l'entreprise chez le client. Vous favoriserez une culture d’amélioration continue en utilisant les méthodologies LEAN, en encourageant l’excellence opérationnelle et l’orientation vers les résultats au sein de toutes les équipes.
Le poste est en mode hybride et le bureau est situé à Vélizy. Bâtiment accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).
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–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.
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