[AIAPP] Chief Consumer Protection Officer (금융소비자보호 총괄책임자)
AIA Group · Seoul
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About the Role
금융소비자보호 총괄책임자는 회사의 금융소비자보호 총괄기관을 이끌며, 금융소비자보호 관련 전략, 정책, 내부통제, 민원 및 분쟁 관리, 교육 및 제도개선을 총괄합니다.
금융상품 판매 및 사후관리 정책과 영업방식을 금융소비자보호 관점에서 독립적으로 검토하고, 금융소비자의 권익 침해 또는 중대한 침해 우려가 발생한 경우 대표이사에게 신속하게 보고하여 필요한 조치가 이뤄지도록 합니다.
또한 관련 부서에 자료 제출, 조사, 시정 및 개선을 요구하고, 금융소비자보호 내부통제위원회의 운영과 금융당국의 감독, 검사 및 관련 후속조치를 총괄합니다.
[주요업무]
- 금융소비자보호 전략 및 거버넌스
- 내부통제 점검 및 개선
- 판매정책 및 영업과정 관리
- 민원, 분쟁 및 소비자 피해 예방
- 교육 및 소비자보호 문화
- 위원회 및 경영진 보고
- 감독기관 및 대외 대응
[자격 요건]
- 금융회사, 보험회사, 법인보험대리점 또는 보험 유관기관 등 금융·보험업계에서 총 10년 이상의 경력
- 금융소비자보호, 준법감시, 컴플라이언스, 감사 등 내부통제 관련 영역에서 7년 이상의 경력
- 조직 또는 팀을 이끈 3년 이상의 관리 경험
- 보험업, 법인보험대리점 및 금융소비자보호 관련 법령과 규제에 대한 높은 이해
- 금융소비자보호 내부통제체계의 구축, 운영 및 개선에 관한 전문성
- 복잡한 소비자보호 및 규제 이슈에 대한 분석, 판단 및 문제해결 능력
- 대표이사와 주요 경영진에게 독립적이고 객관적인 의견을 제시할 수 있는 리더십과 책임감
- 내부 및 외부 이해관계자와 효과적으로 협업하고 명확하게 소통할 수 있는 역량
- 학사학위 이상 또는 이에 준하는 전문성과 관련 경력
- 최근 5년간 금융관계법령을 위반하여 금융위원회 또는 금융감독원으로부터 문책경고 또는 감봉요구 이상의 조치를 받은 사실이 없는 자
[근무조건]
- 고용형태 : 임원 (계약직)
- 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름
- 근무지역 : 서울 중구 통일로2길 16, AIA타워
[전형절차]
- 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진 > 최종합격
- 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.
[접수방법 및 기간]
- 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원
- 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서
- 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)
[유의사항]
- 국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
- 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다.
- 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.
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