LCL Manager - Pac
DHL · Santiago
Descripción general:
Responsable funcional del estado de resultados (P&L) de LCL en el país y de liderar el desarrollo del producto, la estrategia y la ejecución, en alineación con la estrategia global de LCL y el entorno empresarial local. El puesto es responsable de alcanzar los presupuestos de utilidad bruta, EBIT y volumen, impulsando al mismo tiempo un crecimiento sostenible en las rutas comerciales prioritarias mediante una experiencia excepcional del cliente y la excelencia operativa. Línea de reporte directo: Jefe de Carga Marítima (País). Línea de reporte funcional: Jefe de Carga Marítima LCL (Región). Función profesional: Operaciones. Familia de puestos: OFR Ops/CS. Trayectoria profesional / Nivel de carrera: Gerente.
Responsabilidades principales:
- Asumir la responsabilidad integral del P&L de LCL del país, cumpliendo los objetivos presupuestados de EBIT y volumen para LCL y Buyer’s Consolidation.
- Monitorear la productividad del producto, ajustar la asignación de recursos e impulsar la transferencia de actividades al GSC y/o la automatización de tareas cuando corresponda.
- Desarrollar e implementar planes, medidas y presupuestos de carga marítima LCL para mejorar la rentabilidad, el crecimiento del volumen y la expansión del servicio.
- Impulsar el desarrollo de volumen en las rutas comerciales prioritarias junto con Growth, Ventas, Route Development Managers, Product Management y las contrapartes internacionales, con énfasis en el negocio de pymes definido localmente.
- Liderar la investigación de mercado y de la competencia, identificar oportunidades y desafíos, y diseñar productos y elementos de servicio para el país que cumplan la normativa y fortalezcan la propuesta de valor de LCL.
- Desarrollar nuevos servicios propios de consolidación LCL de exportación e importación en cooperación con las contrapartes internacionales y los equipos comerciales y de producto internos.
- Definir estrategias de precios alineadas con las condiciones del mercado y los objetivos del negocio, analizar el rendimiento del yield y monitorear la integridad de los precios y las tasas de éxito en MTS.
- Apoyar a Ventas mediante capacitación, interacción con clientes, orientación sobre precios y márgenes, licitaciones, RFQ y presentaciones a clientes.
- Supervisar las operaciones nacionales del gateway LCL, optimizar la utilización de las consolidaciones y los tiempos de tránsito, y garantizar el cumplimiento de la normativa internacional y local, la DGF Global LCL Routing Policy y la DGF LCL Routing Guide.
- Monitorear el uso de navieras y co-loaders, los estándares de servicio y calidad, las mejoras de compra y el desempeño de proveedores entre co-loaders, navieras, proveedores de CFS y transportistas terrestres.
- Identificar e implementar mejoras operativas, colaborar con la gestión de estaciones y de producto, y apoyar la resolución de problemas e incidentes recurrentes de clientes.
- Liderar directa o indirectamente múltiples equipos o personas y desarrollar planes de corto a largo plazo para la organización, la función y el talento requerido para ejecutar la estrategia.
Habilidades y requisitos:
- Título universitario en Administración de Empresas, Logística o un campo relacionado, o experiencia/calificación equivalente.
- Al menos 7 años de experiencia en freight forwarding, operaciones de navieras, gestión de la cadena de suministro o la industria logística.
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de equipos.
- Conocimiento profundo del negocio de freight forwarding y de la logística de la cadena de suministro, con experiencia reconocida como especialista en la oferta de productos OFR LCL.
- Conocimiento profundo de las operaciones LCL, las estrategias de precios y los procesos de RFQ.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y manejo proactivo de múltiples plazos y licitaciones en paralelo.
- Sólida capacidad analítica, idealmente combinada con experiencia operativa, para comprender y cuestionar la información de licitaciones del país e identificar oportunidades de optimización de la red.
- Sólidas habilidades de comunicación, negociación, gestión de grupos de interés y construcción de relaciones entre países, funciones, contextos culturales y partes externas.
- Capacidad para gestionar proyectos o procesos de gran escala con supervisión limitada y para desempeñarse eficazmente bajo presión y con plazos ajustados.
- Capacidad para influir y cuestionar de manera efectiva a grupos de interés clave, construir relaciones interfuncionales de confianza con líderes sénior del negocio y promover soluciones integradas.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
DHL Global Forwarding está comprometida con la igualdad de oportunidades laborales y evalúa a todas las personas postulantes calificadas sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.