Spécialiste pratiques gestion produits / Product Management Practice Specialist

Genetec · Montréal

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Aperçu du poste :

Nous recherchons un(e) spécialiste des pratiques de gestion de produit, doté(e) d’un esprit pratique, pour mettre en œuvre et opérationnaliser les pratiques, les processus et les outils permettant à la gestion de produit de fonctionner de manière cohérente et efficace à grande échelle.

Votre rôle consistera à traduire l’orientation stratégique de la gestion de produit en méthodes de travail concrètes et reproductibles. Vous créerez les modèles, les flux de travail, les normes, les automatisations, les tableaux de bord, la documentation et les expériences d’accompagnement qui aideront les gestionnaires de produit à appliquer ces pratiques dans leur travail quotidien.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de gestion de produits, de marketing de produits, de R-D, des ventes et des opérations afin de traduire les modèles opérationnels convenus en solutions claires, simples, mesurables et adoptées. La réussite ne se mesure pas uniquement à la production de documentation sur les processus. Elle se définit par la facilitation de l’adoption des méthodes de travail souhaitées, la réduction des tâches manuelles évitables, l’amélioration de la qualité et de la circulation de l’information, ainsi que par le soutien apporté aux équipes pour qu’elles utilisent de manière cohérente les outils et les processus sélectionnés.

Votre journée en un coup d'oeil :

• Mettre en œuvre la feuille de route des pratiques de gestion de produit définie par la direction de la gestion de produit, en traduisant les priorités en outils concrets, en flux de travail, en modèles, en lignes directrices et en plans de déploiement.
• Établir et maintenir des normes pratiques pour les activités essentielles de gestion de produit, notamment la documentation des problèmes du marché, la collecte d’informations sur les clients et le marché, les données de PLM vers les ordres d’achat, la mise à jour de la feuille de route, la réception des demandes, le triage, l’établissement des priorités et les transferts interfonctionnels.
• Configurer et améliorer les systèmes qui soutiennent ces pratiques, notamment SharePoint, Confluence, Azure DevOps, CRM, Wrike, Microsoft 365, Power Automate, les tableaux de bord et les flux de travail assistés par l’IA.
• Créer des modèles réutilisables, des listes de vérification, des exemples, des guides pratiques et des conseils en libre-service qui aident les gestionnaires de produit à appliquer les méthodes convenues avec moins d’ambiguïté et sans avoir à tout réinventer.
• Établir des structures d’information claires et des sources de référence pour les actifs de produit réutilisables, les connaissances sur le marché et les produits, les feuilles de route, les personas, les « tâches à accomplir » (Jobs-to-be-Done), les capacités et la documentation relative aux pratiques.
• Collaborez avec les gestionnaires de produit, les gestionnaires de marketing de produit, les responsables de produit, les responsables de la R-D et les intervenants commerciaux pour tester les flux de travail, cerner les points de friction et peaufiner les détails de mise en œuvre sans remettre en question les décisions stratégiques déjà prises.
• Favorisez l’adoption grâce à l’intégration, aux heures de consultation, à une formation concise, à des exemples, à des notes de mise à jour et à des communications ciblées sur le changement.
• S’assurer que les outils et les automatisations respectent les attentes de l’entreprise en matière de traitement de l’information, d’accès, de qualité, de traçabilité et de responsabilité humaine.

À quoi ressemble la réussite? :

• Les gestionnaires de produit consacrent moins de temps à des tâches de coordination évitables, à la recherche d’information, à la refonte de modèles et à la mise à jour manuelle des statuts.
• Les pratiques convenues se traduisent par des solutions opérationnelles et sont appliquées de manière cohérente par toutes les équipes.
• L’information échangée entre les équipes Produit, R-D, Marketing produit et Ventes est plus complète, mieux structurée et plus facile à exploiter.
• Les référentiels, les flux de travail, les tableaux de bord et les automatisations ont des responsables clairement identifiés et restent à jour après le lancement.
• L’adoption et la santé des processus sont visibles grâce à un petit ensemble de mesures fiables, et les améliorations sont fondées sur des données probantes.
• Les parties prenantes perçoivent ces pratiques comme un outil utile plutôt que comme une bureaucratie supplémentaire.

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Expérience dans les domaines de l’exploitation des produits, des opérations d’affaires, de la gestion de programmes, de l’analyse d’affaires, de l’amélioration des processus ou dans un rôle similaire axé sur la mise en œuvre.
• Expérience avérée dans la traduction d’un modèle opérationnel convenu en flux de travail concrets, en outils, en modèles et en améliorations mesurables.
• Maîtrise pratique des plateformes de gestion des flux de travail et des connaissances telles qu’Azure DevOps, SharePoint, Confluence, Wrike, Microsoft Dynamics, Power Automate ou des outils comparables.
• Solides compétences en cartographie des processus et en analyse des exigences, avec la capacité d’identifier les intervenants, les intrants, les décisions, les transferts, les exceptions, les contrôles, les extrants et les mesures.
• Aisance à configurer des outils, à mettre en place des automatisations légères, à structurer des données et à créer des tableaux de bord ou des rapports.
• Communication écrite claire et capacité à produire des normes, des instructions, des exemples et du matériel de formation concis.
• Des compétences pratiques en gestion du changement, notamment en matière de pilotage, d’intégration, de collecte de rétroaction, d’accompagnement à l’adoption et d’amélioration itérative.
• Un esprit orienté service et le discernement nécessaire pour simplifier les processus, et non les alourdir.
• La capacité de travailler de manière transversale, de gérer un carnet de commandes et de faire avancer le travail sans s’appuyer sur une autorité formelle.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Un atout si vous avez :

• Expérience dans l’accompagnement d’équipes de gestion de produits ou de marketing de produits au sein d’une entreprise spécialisée dans les logiciels B2B, le SaaS, les plateformes ou les technologies.
• Expérience dans la mise en œuvre d’opérations assistées par l’IA, d’agents, de bibliothèques de suggestions, d’expériences de recherche ou de flux de travail impliquant une intervention humaine.
• Connaissance des méthodes de gestion de produits telles que celles du Pragmatic Institute, la méthode « Jobs-to-be-Done », la planification axée sur les résultats, la découverte de produits, la définition des problèmes du marché et la gestion du cycle de vie des produits.
• Expérience en taxonomie, en architecture de l’information, en gestion des connaissances ou en gouvernance du contenu structuré.

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Café et fruits gratuits à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

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Job overview:

We are looking for a hands-on Product Management Practice Specialist to implement and operationalize the practices, processes, and tools that enable Product Management to work consistently and effectively at scale.

Your role is to turn the Product Management practice direction into practical, repeatable ways of working. You will create the templates, workflows, standards, automations, dashboards, documentation, and supporting experiences that help Product Managers apply the practice in their day-to-day work.

You will work across Product Management, Product Marketing, R&D, Commercial, and Operations to translate agreed operating models into solutions that are clear, lightweight, measurable, and adopted. Success is not defined by producing process documentation alone. It is defined by making the desired way of working easier to follow, reducing avoidable manual work, improving the quality and flow of information, and helping teams consistently use the tools and processes that have been selected.

Your day at a glance:

• Implement the Product Management practice roadmap defined by Product leadership, converting priorities into concrete tools, workflows, templates, guidance, and rollout plans.
• Build and maintain practical standards for core Product Management activities, including market-problem documentation, customer and market insight capture, PLM-to-PO inputs, roadmap maintenance, request intake, triage, prioritization, and cross-functional handoffs.
• Configure and improve the systems that support the practice, including SharePoint, Confluence, Azure DevOps, CRM, Wrike, Microsoft 365, Power Automate, dashboards, and AI-assisted workflows.
• Create reusable templates, checklists, examples, playbooks, and self-service guidance that help Product Managers apply agreed methods with less ambiguity and reinvention.
• Establish clear information structures and sources of truth for reusable product assets, market and product knowledge, roadmaps, personas, Jobs-to-be-Done, capabilities, and practice documentation.
• Partner with Product Managers, Product Marketing Managers, Product Owners, R&D leaders, and Commercial stakeholders to test workflows, identify friction, and refine implementation details without reopening settled strategic decisions.
• Support adoption through onboarding, office hours, concise training, examples, release notes, and targeted change communications.
• Ensure tools and automations follow company expectations for information handling, access, quality, traceability, and human accountability.

What success looks like:

• Product Managers spend less time on avoidable coordination, searching for information, rebuilding templates, and manually maintaining status.
• Agreed practices are translated into working solutions and are used consistently across teams.
• Information passed between Product, R&D, Product Marketing, and Commercial teams is more complete, structured, and easier to act on.
• Repositories, workflows, dashboards, and automations have clear owners and remain current after launch.
• Adoption and process health are visible through a small set of trusted measures, and improvements are driven by evidence.
• Stakeholders experience the practice as useful enablement rather than additional bureaucracy.

What makes you a great fit:

• Experience in Product Operations, Business Operations, Program Management, Business Analysis, Process Improvement, or a similar implementation-focused role.
• A record of translating an agreed operating model into practical workflows, tools, templates, and measurable improvements.
• Hands-on ability with workflow and knowledge-management platforms such as Azure DevOps, SharePoint, Confluence, Wrike, Microsoft Dynamics, Power Automate, or comparable tools.
• Strong process-mapping and requirements skills, with the ability to identify actors, inputs, decisions, handoffs, exceptions, controls, outputs, and measures.
• Comfort configuring tools, building lightweight automations, structuring data, and creating dashboards or reports.
• Clear written communication and the ability to produce concise standards, instructions, examples, and training material.
• Practical change-management skills, including piloting, onboarding, feedback collection, adoption support, and iterative improvement.
• A service mindset and the judgment to make processes simpler, not heavier.
• The ability to work across functions, manage a delivery backlog, and move work forward without relying on formal authority.
• Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)

An asset if you have:

• Experience supporting Product Management or Product Marketing teams in a B2B software, SaaS, platform, or technology organization.
• Experience implementing AI-assisted operations, agents, prompt libraries, retrieval experiences, or human-in-the-loop workflows.
• Familiarity with Product Management methods such as Pragmatic Institute, Jobs-to-be-Done, outcome-based planning, product discovery, market-problem definition, and product lifecycle management.
• Experience with taxonomy, information architecture, knowledge management, or structured content governance.

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Free, unlimited coffee and fruits
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

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