Réceptionniste en Alternance (H/F)
Galileo Global Education · Paris
L’ESG Tourisme, est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son entreprise collaboratrice, un(e) Réceptionniste en alternance pour préparer un BTS Tourisme, formation diplômante reconnue par l’État de niveau 5.
Missions :
En tant que Réceptionniste en alternance, vous intégrez l’équipe d’accueil de l’espace « Le Cercle » et participez à garantir une expérience client fluide, humaine et de qualité.
Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients de leur arrivée à leur départ.
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir les services de l’aparthotel et les animations locales.
- Présenter les offres du programme de fidélité.
- Réaliser les opérations de front office : check-in, check-out, facturation et encaissements.
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le sens de l’accueil.
- Vous êtes à l’écoute, souriant(e) et aimez le contact avec une clientèle variée.
- Vous êtes polyvalent(e), curieux(se) et force de proposition.
- Vous savez vous adapter et gérer les imprévus avec calme.
- Vous êtes à l’aise en anglais ; la maîtrise de l’italien serait un véritable plus.
- Vous êtes inscrit(e) en BTS Tourisme avec un rythme d’alternance compatible.
- Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés, notamment les week-ends et jours fériés.
Poste basé à Paris XV – Porte de Versailles.
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Frais de formation pris en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Prochaine rentrée : septembre / octobre