Alternance - Animateur/trice d’accueil (H/F)
Galileo Global Education · Paris
L’ESG Tourisme, est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son collaborateur, un(e) Animateur/trice d’accueil en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 (BTS).
Missions :
En tant qu’Animateur/trice d’accueil en alternance, vous participez à l’accueil, à l’orientation et à l’animation des visiteurs tout au long de leur expérience au sein du musée.
Vos principales missions seront :
- Accueillir et orienter les visiteurs avec le sourire et professionnalisme.
- Animer les espaces d’accueil à travers des quiz et animations dédiées.
- Réaliser des animations d’accueil pour les visiteurs du musée.
- Gérer les flux de visiteurs : groupes, familles et scolaires.
- Informer les visiteurs sur les différents espaces, expositions et activités du musée.
- Vérifier les billets, remettre les audioguides et introduire les visiteurs au parcours.
- Installer et assurer la sécurité des visiteurs sur les machines de réalité virtuelle.
- Répondre aux questions des visiteurs concernant les expositions, les horaires et les services disponibles.
- Effectuer les réservations et gérer la billetterie via le système informatisé.
- Assurer la vente des billets sur place et proposer les différentes options du parcours.
- Veiller à la propreté et à la sécurité des espaces d’accueil et du musée.
- Participer à la promotion des offres spéciales, événements et services proposés par le musée.
- Participer à des missions de communication locale et à des événements.
- Selon les besoins, intervenir sur différents pôles du musée.
Vous pourrez notamment être amené(e) à participer à :
- La gestion des comités d’entreprise : prospection, suivi des commandes, réalisation des factures
- La gestion des groupes scolaires : suivi des demandes et organisation de leur venue.
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous disposez d’excellentes compétences en communication et relation client.
- Vous avez une réelle appétence pour le contact avec la clientèle.
- Vous aimez accueillir, renseigner et accompagner différents types de publics.
- Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.
- Vous êtes organisé(e) et savez gérer votre stress.
- Vous êtes souriant(e), dynamique et à l’aise avec le public.
Poste basé à Paris.
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Frais de formation pris en charge à 100 % par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Prochaine rentrée : septembre / octobre