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Cummins · Québec

Sommaire du poste
Agit comme premier point de contact avec les clients, que ce soit au téléphone ou à la succursale, en développant des relations positives avec les clients clés. Évalue les besoins des clients et recueille les informations pertinentes. Crée des ordres de travail de base dans les systèmes appropriés. Fournit des mises à jour sur l'état des demandes aux clients.

A propos du poste:

Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien ou réparation.
Ouvrir les bons de travail et expliquer les interventions recommandées.
Coordonner les travaux avec les techniciens et le département des pièces.
Effectuer les suivis auprès des clients et assurer leur satisfaction.
Participer à l’atteinte des objectifs de performance du département.
Horaire de jour du lundi au vendredi de 9h00am à 17h30pm.
Capacité à s’exprimer dans les deux langues officielles, oral et écrit sera considéré comme un atout majeur

Cummins is an equal opportunity employer. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, sex, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity, or other status protected by law. Sommaire du poste Agit comme premier point de contact avec les clients, que ce soit au téléphone ou à la succursale, en développant des relations positives avec les clients clés. Évalue les besoins des clients et recueille les informations pertinentes. Crée des ordres de travail de base dans les systèmes appropriés. Fournit des mises à jour sur l'état des demandes aux clients.

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