Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f)

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Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f)

Estamos a recrutar um Técnico de Plataforma Comercial e Inside Sales (m/f) para integrar a nossa equipa de Inbound Comercial.

Esta função tem como principal missão acompanhar e dinamizar as propostas de financiamento, assegurando uma gestão próxima junto da rede de parceiros através de contacto regular por telefone e email, promovendo a concretização de negócio e uma experiência de excelência.

Terá como principal responsabilidade o acompanhamento operacional e comercial das propostas, mantendo um contacto permanente com os parceiros para esclarecer dúvidas, desbloquear situações e apoiar todo o processo até à sua conclusão.

Funções:

• Gerir e acompanhar propostas de Retalho Auto junto da rede de parceiros;
• Ser o interlocutor junto das equipas de comerciais dos Parceiros, assim como dar apoio diário de helpdesk (por telefone e email) para a clarificação e desbloqueio de propostas em status de anomalia e correção de erros;
• Prestar esclarecimentos e apoiar a resolução de situações que possam impactar a concretização do negócio;
• Efetuar o acompanhamento diário de dashboards comerciais, e realizar de forma proactiva os contatos (outbound) junto dos parceiros que permitam agilizar o seguimento das propostas;
• Articular com outras as áreas internas da Unidade, sempre que tal se justifique e com o propósito de promover a resolução de situações de bloqueio ao nível da proposta;
• Efetuar o tratamento e acompanhamento de leads provenientes dos canais digitais.

Perfil:

• Experiência mínima de 3 anos em gestão de processos de financiamento;
• Conhecimento de produtos de financiamento e serviços automóvel;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de dados e reporting na ótica do utilizador;
• Bons conhecimentos em ferramentas de Office;
• Orientação para resultados;
• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia;
• Espirito empreendedor, com vontade de inovar ser um/a agente de mudança;
• Valoriza-se certificação como PDEADS - Pessoa diretamente envolvidas na atividade de distribuição de seguros.

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