Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) in Teilzeit mit 31 Stunden/Woche (m/w/d)
apoBank · Mainz
Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kundenberater/-innen und bist telefonisch wie persönlich erste Ansprechperson für unsere Kundschaft.
- Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbarst du proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.
- Soweit möglich, löst du Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Bei Kreditthemen arbeitest du Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung.
- Du erkennst Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Ansätze und leitest die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
Profil:
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann absolviert und verfügst über erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung.
- Du bist sattelfest in Fragen zu Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung und hast Interesse am Gesundheitswesen.
- Du kommunizierst sicher und eloquent und überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
- Die telefonische Kundenansprache bereitet dir Freude.
- Selbständiges, detailgenaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf.