Head Comercial de Hipotecario
HSBC · Cuauhtémoc
Propósito del puesto
El Head Comercial de Hipotecario es el responsable de coordinar, gestionar y administrar estrategias para acrecentar la colocación de los subdirectores Comerciales Secured Lending a Nivel HBMX en los territorios que les han sido asignados a cada uno.
Tiene roles importantes que mantener:
- Coordinar y dar seguimiento a las estrategias comerciales Nacionales (HBMX).
- Apoyar y dar seguimiento a las Subdirecciones en su colocación de créditos y relaciones comerciales.
- Crear relaciones a largo plazo con sus principales clientes: Constructores, Desarrolladores y Brocker´s.
- Dar atención a todos los equipos de venta del producto tanto canal Interno como canal externo.
- Ser el punto de relación con Producto y Riesgos para desarrollar las estrategias que apoyen la colocación del producto.
- Responsable del seguimiento del sano comportamiento de la cartera de crédito del producto.
- Relacionado principal de las negociaciones que haya a lugar con el área de riesgos para mantenimiento y mejora de las políticas del producto de crédito del que está a cargo.
Principales responsabilidades
- Desarrollar y mantener un soporte a la venta constante en todos los segmentos IWPB, Premier, Patrimonial, Executive, Desarrolladores Y Broker´s, a través de los Subdirectores Comerciales de Secured Lending, mantener la más alta cultura de servicio al cliente interno y externo.
- Atraer, mantener y desarrollar talento humano para que cada día nuestros servicios y productos sean más competitivos y siempre bajo un esquema de mejora continua.
- Es responsable de alcanzar el mínimo estándar establecido para su HBMX a través de los Centros Hipotecarios, así como canales y o segmentos alternativos, buscando atraer a Nuevas relaciones de socios comerciales y clientes, constructores, desarrolladores y corredores inmobiliarios y crear relaciones de largo plazo, con la finalidad de lograr la imagen de “Ser el mejor Banco en su oferta y servicios de Créditos Hipotecarios”.
- Administrar con sus Subdirectores a cargo la colocación en las sucursales de HBMX, promoviendo el trabajo en equipo.
- Implementar un modelo de servicio el cual incluye capacitación, coaching, medición y seguimiento a las ventas, así como apoyo para destrabar trámites, procesos y aprobaciones necesarias para la operación correcta de la colocación del producto crédito Hipotecario.
- Desarrollar y Mantener una relación estrecha con Producto, Cibergestión, el área de Canales y Distribución, Fuerza de Ventas, Segmentos y Otros a través de mantener la más alta cultura de servicio al cliente interno y externo.
- Identificar, mantener y desarrollar talento humano para que cada día nuestros servicios y productos sean más competitivos.
Conocimientos y experiencia
- Carrera económico - administrativa o ingeniería titulado.
- Indispensable manejo de Microsoft Office (Excell, Word, Power Point, Project,0 Flow Charter) .
- Conocimientos y manejo de Internet.
- Conocimiento de los sistemas del Banco.
- Conocimiento y manejo de LEAP, Kroner, Hogan, Intranet .
- Conocimiento sobre actividades administrativas.
- Conocimientos financieros (del negocio bancario).
- Experiencia como Subdirector de Secured Lending por lo menos durante dos años.
- Alto nivel de responsabilidad.
- Amplia aptitud para trabajo por objetivos .
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Juicio y sentido Común.
- Proactivo y con un alto sentido de servicio al cliente.
- Capacidad de toma de decisión, de resolver y manejar problemas, liderazgo, trabajo en equipo.
- Manejo de Personal.
- Capacidad de análisis.
- Capacidad de deducción.
- Visión a mediano y largo plazo.
- Personalidad con enfoque definido.
- Capacidad de abstracción.
- Inglés 80%-100%.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.