LM004: Ops Agent II
FedEx · Guana
"Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.
Lead or senior levels of these positions may:
- Handle escalated or more complex issues,
- Coordinate team activities or those of agency contract staff,
- Support supervisor or manager activities,
- Support the design, review and implementation of processes and procedure"
Descripción General de Puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
- Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
- Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
- Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
- Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
- Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
- Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
- Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.
- Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen
Requisitos mínimos:
Nivel mínimo de estudios:
- Preparatoria concluida.
- Dominio de idioma Inglés (450 puntos TOEIC).
Experiencia Mínima:
- Tres (3) años de experiencua administrativa
- Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo
Habilidades mínimas requeridas:
- Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
- Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
- Fuertes habilidades de planificación y organización
- Precisión y atención al detalle
- Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina
- Habilidades de trabajo en equipo
- Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC (25/35 palabras por minuto)
- Fuertes habilidades para resolver problemas
- Voz clara y articulada
Indicaciones para postulación interna al boletín
Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:
- Currículum actualizado
- Carta de intención
Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente a Currículo / Carta de presentación (en ningún otro campo).
📌 Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.