Operations Manager (06-14/14-22) - FR/EN

Skechers · Milmort

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Votre Mission

En tant qu'Operations Manager au sein du Centre de Distribution Européen de Skechers à Milmort, vous rapportez directement au Directeur des Opérations et gérez de manière autonome un ou plusieurs départements.

Votre mission principale est de garantir la réalisation des objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de vos départements, dans le respect des budgets, des délais et des standards de sécurité, au sein d'un environnement hautement automatisé et en constante évolution.

Véritable pilier opérationnel, vous êtes à la fois stratège, leader de terrain et moteur d'amélioration continue. Vous contribuez activement aux projets stratégiques du site — l'un des 10 meilleurs centres de distribution Skechers à travers le monde — et participez au rayonnement des opérations européennes de l'entreprise.

Vos principales responsabilités

Gestion des Operations

• Planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes de vos départements afin d'atteindre les objectifs journaliers, mensuels et trimestriels.
• Définir, mettre en place et suivre les KPI opérationnels (volume, productivité, qualité) ; analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Gérer les coûts opérationnels par département : planification et optimisation des ressources humaines et matérielles dans le respect des budgets fixés.
• Garantir l'exécution des commandes avec une précision de 100 %, dans les délais impartis et de manière complète.
• Analyser les retours et réclamations clients, assurer le suivi et prendre les mesures correctives appropriées.

Sécurité & Qualité

• Créer et maintenir une culture sécurité forte au sein de vos équipes : expliquer, appliquer et faire respecter les directives en matière de sécurité, d'hygiène, de bien-être et d'utilisation du matériel.
• Garantir un environnement de travail propre, organisé et conforme aux standards en vigueur.
• Veiller à la qualité des envois : ponctualité, complétude et conformité des expéditions vers les retailers, les boutiques Skechers et les plateformes e-commerce européennes.

People Management & Leadership

• Assurer un leadership situationnel auprès d'environ 150 collaborateurs (Teamleaders, Leads, caristes, manutentionnaires) : fixer les objectifs, déléguer, coacher et évaluer.
• Conduire les entretiens annuels d'évaluation des Teamleads et des Leads ; définir et suivre leurs plans de développement.
• Mener et soutenir les actions disciplinaires en lien avec le service RH.
• Développer une communication fluide et transparente avec vos équipes, les partenaires sociaux et les parties prenantes internes (EDC Inform, syndicats).

Business Plan & Amélioration continue

• Élaborer et exécuter un business plan à court, moyen et long terme pour vos départements, avec un suivi trimestriel et annuel.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus automatisés et manuels ; piloter les initiatives d'optimisation de la capacité et de la productivité.
• Contribuer activement aux projets stratégiques européens (extensions de site, création de nouveaux dépôts, déploiement de nouveaux outils).
• Veiller à ce que les Team Lead portent et relaient les initiatives d'amélioration au sein de leurs équipes.

Vision Business & Conformité

• Comprendre et intégrer les objectifs financiers et commerciaux de Skechers dans votre pilotage opérationnel.
• Traduire la connaissance du secteur pour optimiser le service clients en Europe.
• Agir en conformité avec les procédures SOX et les standards du groupe.
• Gérer des flux de processus et systèmes automatisés complexes avec aisance.

Le Profil recherché

Formation & Expérience

• Baccalauréat ou master, ou expérience équivalente pertinente.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste managérial d’ampleur similaire, dans un environnement logistique, de distribution ou de production automatisée.
• Une expérience dans une entreprise internationale ou américaine est un atout non négligeable.

Compétences techniques et linguistiques

• Systèmes & outils : Maîtrise des systèmes WMS (PKMS), WCS (Pyramid) et AS400.
• Pilotage de la performance : Capacité à définir, suivre et analyser des KPIs opérationnels à différentes échéances.
• Gestion financière : Expérience concrète dans le pilotage de coûts opérationnels et la gestion budgétaire d'un ou plusieurs départements.
• Environnement automatisé : Connaissance des flux et processus dans un entrepôt automatisé.
• Managements multi-niveaux : Expérience de gestion indirecte de grandes équipes (100+ personnes) via des Leaders intermédiaires.
• Suite Office : Niveau avancé sur Excel (tableaux de bord, reporting, analyse de données) ; bonne aisance sur Word et PowerPoint.
• Langues : Bilinguisme français/anglais ; niveau C1 minimum pour chacune de ces deux langues.
• Conformité & procédures : Connaissance des procédures SOX et capacité à travailler dans un cadre réglementaire structuré.

Compétences comportementales

•  Leadership : vous êtes un moteur de changement, capable de fédérer et d'inspirer des équipes pluridisciplinaires dans un environnement en constante évolution.
• Communication : vous adaptez votre discours à vos interlocuteurs, savez écouter et favorisez un dialogue ouvert, y compris avec les partenaires sociaux.
• Orientation résultats & clients : vous mettez tout en œuvre pour satisfaire les clients internes et externes, sans jamais perdre de vue les objectifs de performance.
• Résistance au stress : vous faites preuve de sang-froid et de positivité face aux aléas du quotidien.
• Gestion des conflits & négociation : assertif(ve) et diplomate, vous gérez les tensions avec discernement.
• Rigueur : vous êtes intransigeant(e) en matière de sécurité, de respect des procédures et du règlement du travail.
• Flexibilité : disponible pour travailler uniquement en horaires de pause (6h–14h / 14h–22h).undefined

Notre offre

Vous offrez vos compétences à Skechers, et nous vous offrons en retour :

•  Une fonction opérationnelle clé et à fort impact, qui vous donne la latitude de piloter plusieurs départements en toute autonomie et d'imprimer votre marque sur la performance du site.
• Une position stratégique rattachée directement au Directeur des Opérations, avec une visibilité et une influence réelles sur les décisions opérationnelles du plus grand centre de distribution Skechers en Europe.
• Un environnement de travail dynamique et stimulant, au cœur d'un centre de distribution européen moderne et hautement automatisé.
• Un réel espace d'autonomie et d'initiative, dans une organisation qui valorise la prise de responsabilité et encourage le développement de ses collaborateurs.
• L'opportunité de contribuer activement à la croissance d'une marque mondiale, dont l'empreinte logistique européenne ne cesse de se renforcer.
• Un contrat CDI en temps plein, accompagné d’un package salarial attractif, aligné sur le niveau des responsabilités du poste, incluant véhicule de société, bonus, prime d'équipe, chèques-repas, assurances pension et hospitalisation ainsi que 30 jours de congé par an.
• Des avantages propres à Skechers : accès à la salle de sport sur site, et tarifs préférentiels sur les produits Skechers

WHO WE ARE:
Headquartered in Southern California, Skechers—the Comfort Technology Company®—has spent over 30 years helping men, women, and kids everywhere look and feel good. Comfort innovation is at the core of everything we do, driving the development of stylish, high-quality products at a great value. From our diverse footwear collections to our expanding range of apparel and accessories, Skechers is a complete lifestyle brand.  

Be You - Feel Welcome

Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.

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