Service Engineer
Cummins · Taoyuan
工作总结:
这种以产品/客户为重点的初级/职涯早期专业性双重职位乃作为康明斯现场服务部门与工程、质量及制造部门之间的技术联络人，主动识别、确定产品问题、区分其优先次序，并实施短期及长期解决方案。”主要责任:
在经验更加丰富的团队成员指导下，调查产品或系统问题、了解因果机制、提出适当措施并记录结果。运用及支持问题解决七步法等产品问题解决流程以及产品开发路线图等工具，以实现维修活动的高质量。
准备服务渠道以促成高效的服务活动，确认零件及特殊工具可用、服务信息（包括诊断）准确无误并经过转化，以及可为新产品客户提供特殊关照。
在故障分析和数据趋势方面与技术专家合作，实施最终产品解决方案，以减少客户的停机时间。
管理大规模开发或问题解决项目。
随着在该职位上获得经验，为技术复杂度和不明确性增加的中等复杂的组件、产品、系统、子系统或服务制定问题解决方案。
独立执行既定工作流程和系统，同时发展技术或产品知识；参与系统和流程改进。
参与基本的直接人事管理，但可能参与协调和指导技术人员和/或临时学生工之间的工作。
有效促进团队目标，在工作组内产生影响并持续提高对在职位上取得成功至关重要的能力。 康明斯是一家致力于工作场所多样化的机会平等、平权行动的雇主。我们的政策是为所有符合资格的员工提供平等的就业机会，不论种族、性别、肤色、残疾、国籍、年龄、所属工会、性取向、退伍军人状态、国籍、性别特征和/或表征、或受法律保护的其他身份。请访问 EEOC.gov 了解您在工作场所歧视方面的权利。 这种以产品/客户为重点的初级/职涯早期专业性双重职位乃作为康明斯现场服务部门与工程、质量及制造部门之间的技术联络人，主动识别、确定产品问题、区分其优先次序，并实施短期及长期解决方案。”
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