Técnico/a de Servicio de Campo – Barcelona
Diebold Nixdorf · Barcelona
Técnico/a de Servicio de Campo – Barcelona
Espera más. Conecte más. Se más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan y transforman la forma en que más de 75 millones de personas de todo el mundo realizan operaciones bancarias y compras en este mundo hiperconectado y centrado en el consumidor. Únete a nosotros para conectar a las personas con el comercio en este papel vital y gratificante.
Como Técnico/a de Servicio de Campo, formarás parte de un equipo que da soporte a soluciones tecnológicas esenciales para clientes de los sectores de la banca y comercio. Tu labor será clave para garantizar el correcto funcionamiento de cajeros automáticos y equipos de autoservicio mediante tareas de diagnóstico, mantenimiento preventivo y reparación.
Trabajarás directamente en las instalaciones de los clientes, combinando conocimientos de hardware, software y redes en un entorno dinámico y orientado al servicio. Además, contarás con respaldo para la coordinación de las intervenciones, un equipo de soporte técnico especializado para incidencias complejas y un Responsable de Zona que apoyará tu desarrollo profesional y coordinación operativa.
Ubicación: Barcelona, España
Responsabilidades
Diagnosticar y reparar incidencias en cajeros automáticos y equipos de autoservicio
Realizar mantenimientos preventivos para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos
Sustituir, instalar y configurar componentes hardware según los procedimientos establecidos
Actualizar software, sistemas operativos, aplicaciones y firmware cuando sea necesario
Realizar pruebas funcionales tras cada intervención para validar el correcto funcionamiento de los equipos
Gestionar y documentar las órdenes de trabajo mediante las herramientas corporativas
Administrar el stock de repuestos, materiales y herramientas asignadas
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes, ofreciendo un servicio profesional y orientado a soluciones
Requisitos esenciales
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Electrónica, Electricidad, Informática, Telecomunicaciones o similar
- Permiso de conducir B en vigor
- Conocimientos básicos de hardware, redes y sistemas operativos
- Disponibilidad para desplazamientos y flexibilidad horaria ocasional
Se valorará positivamente
- Experiencia como técnico/a de campo o en mantenimiento de equipos tecnológicos
- Experiencia con cajeros automáticos o soluciones de autoservicio
- Conocimientos del sector bancario o retail
¿Por qué deberías unirte a Diebold Nixdorf?
Mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación de negocio. La gente de Diebold Nixdorf son más de 23,000 compañeros de trabajo de diversos talento y habilidades en más de 130 países, aprovechando las tecnologías del futuro para proporcionar experiencias de cliente personalizadas y seguras que conectan a las personas con el comercio. Nuestra cultura está alimentada por nuestros valores de colaboración, determinación, urgencia, voluntad de cambio y responsabilidad.
–Diebold Nixdorf es un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, o discapacidad.
** Para todas las agencias de reclutamiento: Diebold Nixdorf no acepta currículos de agencias. Por favor no reenvíe currículums a nuestro alias de trabajo, empleados de Diebold Nixdorf o cualquier otra ubicación de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable de ninguna tarifa relacionada a currículums no solicitados.**
English version
Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams are automating, digitising and transforming the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us and connect people to commerce in this important and rewarding role.
Position overview
As a Field Service Technician, you will be part of a team supporting essential technology solutions for customers across the banking and retail sectors. You will play a key role in ensuring the availability and performance of ATMs and self-service devices through diagnostics, preventive maintenance, and repair activities.
Working directly at customer sites, you will combine your knowledge of hardware, software, and networking in a dynamic, service-oriented environment. In addition, you will be supported by a service coordination team responsible for scheduling and managing service interventions, a specialized Technical Support team for complex issues, and a Territory Manager who will support your professional development and operational coordination.
Location: Barcelona, Spain
Your Responsibilities
- Diagnosing and resolving issues on ATMs and self-service devices
- Performing preventive maintenance to ensure equipment availability and optimal performance
- Installing, replacing, and configuring hardware components in line with established procedures
- Updating software, operating systems, applications, and firmware as required
- Conducting functional tests following each intervention to verify proper equipment operation
- Managing and documenting service activities using company tools and systems
- Maintaining inventory of assigned spare parts, materials, and tools
- Building trusted customer relationships by delivering professional and solution-oriented service
Qualifications
Essential
- Intermediate or Advanced Vocational Qualification in Electronics, Electrical Engineering, Information Technology, Telecommunications, or a related discipline
- Valid Category B driving licence
- Basic understanding of hardware, networking, and operating systems
- Willingness to travel within the assigned area and flexibility to support occasional changes in working hours
Desired
- Previous experience in field service or technical equipment maintenance
- Experience supporting ATMs, self-service devices, or similar technology solutions
- Knowledge of the banking, retail, or payments industry
#LI-SS4 #LI-Remote
Why should you join Diebold Nixdorf?
Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.
–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.
** To all recruitment agencies: Diebold Nixdorf does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Diebold Nixdorf employees or any other organization location. Diebold Nixdorf is not responsible for any fees related to unsolicited resumes**
We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be found here - https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations
Diebold Nixdorf automates, digitizes and transforms the way people bank and shop. As a partner to the majority of the World's top 100 financial institutions and top 25 global retailers, our integrated solutions connect digital and physical channels conveniently, securely and efficiently for millions of consumers each day. We are seeking a Field Service Technician.