Governanta / Governante
Accor · São Paulo
Descrição da empresa
- Por que trabalhar para a Accor?
- Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
- Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
- Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
- Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
Descrição da vaga
Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e
limpeza das áreas públicas, em conformidade com os padrões de qualidade requeridos pela
marca.
Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos
apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
- Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
- Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando
as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do
superior.
- Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
- Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como
acompanhar o Real X Orçado.
• Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e
objetos de arte.
• Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos,
preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerencia se for o
caso.
• Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos
relacionados à área de atuação.
• Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou
destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
- Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
- Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o
desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
Qualificações
- FORMAÇÃO / CURSOS
- Mínimo - Superior completo
Desejável - Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Mínimo:
- Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança
- Software de gerenciamento hoteleiro
- Pacote Office
- Gestão de pessoas e controle de custos
Informações adicionais
- Cargo de Confiança
- Buscamos alguém organizado, com criatividade, atento a detalhes e muita disposição para trabalhar em equipe.
- Competências requeridas: Liderança, Planejamento, Orientação a Resultados, Tomada de decisão e flexibilidade.