Senior Technical Consultant - ServiceNow (m/w/d/x)
Deutsche Telekom · Dresden
Über die Position
Als Senior Technical Consultant - ServiceNow (m/w/d/x) übernehmen Sie eine tragende Rolle bei der Konzeption, Architektur und Implementierung hochgradig maßgeschneiderter ServiceNow-Lösungen für anspruchsvolle Unternehmensumgebungen. Sie verbinden tiefes technisches Know-how mit strategischem Weitblick, um komplexe Geschäftsprozesse in skalierbare Plattform-Architekturen zu übersetzen.
Ihre Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Architektur & Entwicklung: Sie gestalten zukunftssichere ServiceNow Plattform-Architekturen und setzen anspruchsvolle Entwicklungen mittels JavaScript und der Glide API professionell um
- Integration & Schnittstellen: Sie konzipieren und implementieren nahtlose Systemanbindungen über moderne REST- und SOAP-APIs
- User Experience: Sie treiben die Weiterentwicklung des ServiceNow Service Portals mit Technologien wie AngularJS, HTML und CSS voran, um intuitive Nutzererlebnisse zu gewährleisten
- Innovation: Sie evaluieren und integrieren innovative Technologien wie Agentic AI und ServiceNow Otto, um Automatisierungspotenziale voll auszuschöpfen
- Wissensaustausch & Mentoring: In agilen Teams (Scrum/Kanban) übernehmen Sie fachliche Verantwortung, begleiten Junior-Consultants aktiv in ihrer Entwicklung und fördern Best Practices im gesamten Team
Mit Ihrer Expertise tragen Sie maßgeblich dazu bei, digitale Transformationsprozesse auf das nächste Level zu heben und nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Must-Have Skills
- ServiceNow Plattform-Architektur: Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Konzeption und dem Design komplexer ServiceNow-Lösungen
- JavaScript & Glide API: Sicherer Umgang mit modernem JavaScript sowie tiefgehendes Know-how in der ServiceNow Glide API
- Schnittstellen & Integrationen: Praxiserprobte Kenntnisse in der Entwicklung und Anbindung von REST- und SOAP-APIs
- ServiceNow Portal-Entwicklung: Solide Erfahrung im Service Portal Design unter Einsatz von AngularJS, HTML und CSS
- Agile Arbeitsweisen: Routinierte Anwendung agiler Methoden wie Scrum oder Kanban im Projektalltag
- Mentoring & Coaching: Freude und Erfahrung in der fachlichen Begleitung sowie dem Mentoring von Junior-Consultants
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld (z. B. Certified System Administrator (CSA), Certified Application Developer (CAD) oder Certified Implementation Specialist (CIS))
Von Vorteil (Nice-to-Have)
- Zertifizierungen zum ServiceNow-Umfeld Certified Technical Architect (CTA)
- Erste Erfahrungen im Bereich AI/GenAI-Integrationen auf der ServiceNow-Plattform (z. B. Now Assist, Agentic AI Workflows)
- Kenntnisse moderner Web-Frameworks (React, Vue.js) als Ergänzung zu AngularJS
- Verständnis von ITILv4-Prozessen (ITSM, ITOM, ITAM) und Enterprise-Architektur-Prinzipien
- Erfahrung mit DevOps-Pipelines, CI/CD und automatisierter Bereitstellung auf Instanzen
- Begeisterung für technisches Coaching und Wissensaustausch im Team
Was wir bieten
- Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellem Homeoffice-Anteil für deine optimale Work-Life-Balance
- Standortvielfalt: Moderne Büros an zahlreichen bundesweiten Standorten inklusive erstklassiger technischer Ausstattung
- Weiterbildung & Zertifizierungen: Umfassende Fortbildungsangebote, kontinuierliche ServiceNow-Zertifizierungen sowie Freiraum für innovative Themen wie Agentic AI
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung (AT-Rahmen) inklusive betrieblicher Altersvorsorge und weiterer Corporate Benefits
- Team & Kultur: Eine offene, agile Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, regelmäßigen Teamevents und einem partnerschaftlichen Miteinander
- Mobilität & Gesundheit: Angebote zu Jobticket, Fahrrad-Leasing (JobRad) sowie betriebliches Gesundheitsmanagement und Fitnesskooperationen
Über T-Systems International GmbH
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!
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Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
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