Analista SR De CRM
Grupo Coppel · Mexico
Objetivo del puesto/Acerca de:
Elaborar y ejecutar acciones de valor fundamentadas en datos que puedan ser utilizadas en los modelos de CRM, Marketing y Canales, para lograr una gestión y administración adecuada de los segmentos que a su vez servirá para la toma de decisiones en la definición de los segmentos, KPI's, modelos analiticos y segmentación.
Responsabilidades:
- Coordinación con las distintas áreas para asegurar la minería, análisis estadísticos, preparación de datos,generación de consultas y visualización de los mismos.
- Operar las herramientas y recabar la información necesarias para la gestión de los clientes por segmento en los distintos canales de atención.
- Ejecutar y analizar los informes, como también dar seguimiento a indicadores, valores de referencia, métricas y rendimiento para la toma de decisiones.
- Elaborar herramientas necesarias para el seguimiento de los segmentos de acuerdo a los KPI's de la Subdirección.
- Elaborar herramientas para la gestión comercial de los segmentos.
- Expedir datos sobre la rentabilidad esperada del segmento.
Requisitos:
- 3 años de experiencia en el sector bancario y/o Fintech, consultoría y manejo de datos, CRM.
- Experiencia en ingeniería de datos, presentaciones a la dirección, reportería y dashboards para la toma de decisiones.
- Conocer sobre las estructuras de almacenamiento de datos y sobre las diversas formas en que los datos pueden aplicarse para ayudar en la inteligencia de negocios.
- Autogestión y trabajo bajo presión y precisión.
- Estudios de Ingeniería Industrial o Sistemas informáticos.
Educación:
Licenciatura Económico - Administrativas / Ingeniería
Beneficios:
Sueldo base
Fondo de ahorro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
Día libre de cumpleaños
Becas para estudio
Útiles escolares
Club de protección familiar
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros beneficios y prestaciones
Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."