Kundenbetreuer*in Mittelstandsbetreuung – Vertrieb Sortiment (m/w/d) - befristet 24 Monate
Bertelsmann · Munich
Unternehmensbeschreibung
Die Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH gehört zu Penguin Random House, der größten Publikumsverlagsgruppe der Welt und einer Division des Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmens Bertelsmann. In unseren mehr als 40 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher, Hörbücher und digitale Formate in den Bereichen Belletristik, Sachbuch, Kinder- und Jugendbuch, Audio, Bildband und Ratgeber. Als größte deutschsprachige Publikumsverlagsgruppe ist die Penguin Random House Verlagsgruppe die verlegerische Heimat zahlreicher bedeutender und erfolgreicher Autor*innen. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir vielfältige unternehmerische Handlungsfelder und kreative Herausforderungen.
Stellenbeschreibung
Kundenbetreuer*in Mittelstandsbetreuung – Vertrieb Sortiment (m/w/d)
Vollzeit | Elternzeitvertretung für maximal zwei Jahre | München
Für unseren Vertrieb Sortiment suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Betreuung unserer mittelständischen Buchhandelskunden. Gemeinsam mit den Kolleg*innen im Außen- und Innendienst pflegen Sie Kundenbeziehungen, setzen Verkaufsimpulse, sorgen dafür, dass vereinbarte Maßnahmen reibungslos umgesetzt werden und tragen dazu bei, unsere Bücher erfolgreich im Handel zu platzieren.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen und beraten unsere Mittelstandskunden im Buchhandel telefonisch und schriftlich und sind eine verlässliche Ansprechperson für ihre Anliegen.
- Sie sprechen Kunden aktiv auf passende Neuerscheinungen, Bestseller und Verkaufsaktionen an, greifen ihren Bedarf auf und verfolgen Angebote nach.
- Sie unterstützen die Verkaufsleitung sowie die Kolleg*innen im Außen- und Innendienst bei der Betreuung und Entwicklung der Kunden und sorgen für einen guten Informationsfluss.
- Sie koordinieren kundenspezifische Werbe- und Verkaufsmaßnahmen und begleiten deren Umsetzung – von der Abstimmung bis zur Nachbereitung.
- Sie übernehmen die administrative Abwicklung von Werbekostenzuschuss-Vereinbarungen und behalten die zugehörigen Unterlagen, Termine und Abrechnungen im Blick.
- Sie betreuen die Abwicklung von Novitäten- und Bestsellerpaketen in Abstimmung mit den beteiligten Kolleg*innen.
- Sie erstellen kundenspezifische Auswertungen und bereiten Informationen und Unterlagen für Kundengespräche und Vertriebsaktivitäten auf.
Qualifikationen
- abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Buchhandel oder im Verlagswesen.
- Freude und Talent im Umgang mit Kunden: Sie gehen offen auf Menschen zu, hören aufmerksam zu und kommunizieren freundlich und überzeugend.
- ausgeprägte Verkaufsorientierung
- Interesse an Büchern und am Buchmarkt; erste Erfahrungen im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder im Buchhandel sind von Vorteil.
- selbstständige, sorgfältige und gut organisierte Arbeitsweise – auch administrative Aufgaben erledigen Sie zuverlässig und gerne.
- Teamgeist und Freude an der engen Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen.
- sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie die Bereitschaft, sich in unsere Vertriebssysteme einzuarbeiten.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Zusätzliche Informationen
- 38 Stunden Arbeitswoche
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen | betriebliche Altersvorsorge | subventioniertes Deutschlandticket | Kaffeebar | Zuschuss Betriebsrestaurant | hauseigener Mediastore | Tiefgarage
- Sport- und Gesundheitsangebote (bspw. EGYM-Wellpass, betriebsärztlicher Dienst, Sozialberatung)
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
- Wir beteiligen uns als Arbeitgeber an vielseitigen (sozialen) Projekten
- Wir übernehmen Verantwortung für Nachhaltigkeit in dem wir unsere Produkte immer weiterentwickeln, konsequent ihren CO2-Fußabdruck reduzieren und alle Produktionsprozesse nachhaltig verbessern und auch darauf achten, dass unser Arbeitsort nach nachhaltigen Aspekten ausgerichtet ist
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind erwünscht. Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat*innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. Auf Ihren Wunsch, kann die Gleichstellungsbeauftragte zu dem Vorstellungsgespräch hinzugezogen werden.
Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.
Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.
Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.
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