Coordenador(a) de Grupos e Eventos Sr
Accor · Rio de Janeiro
Descrição da empresa
NOSSO HOTEL
No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.
Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Copacabana oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Grupos e Eventos Sr para atuar de forma estratégica na gestão e conversão de negócios, garantindo uma experiência excepcional aos clientes e contribuindo diretamente para os resultados comerciais da operação.
A posição é responsável por conduzir todo o processo comercial de grupos e eventos, desde o recebimento da solicitação até a transição para as equipes operacionais, assegurando excelência no atendimento, eficiência nos processos e maximização de receitas.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar solicitações de grupos e eventos, elaborando propostas comerciais, conduzindo negociações e acompanhando oportunidades até a conversão.
- Coordenar contratos, bloqueios de apartamentos, demandas específicas dos eventos e toda a comunicação com clientes e parceiros.
- Monitorar indicadores de desempenho, incluindo pipeline de vendas, conversão de negócios, room nights, receita e forecast.
- Atuar em parceria com a equipe de Revenue Management para otimizar estratégias tarifárias, disponibilidade e rentabilidade dos negócios.
- Garantir o correto repasse das informações para as áreas operacionais, promovendo alinhamento entre as expectativas dos clientes e a execução dos eventos.
- Manter atualizadas as informações nos sistemas de gestão comercial, assegurando a qualidade dos dados e o cumprimento dos processos internos.
- Desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes, identificando oportunidades de negócios e ações para incremento de receita.
Qualificações
- Experiência prévia em Grupos e Eventos ou MICE na hotelaria.
- Conhecimentos comerciais, de negociação e organização de eventos.
- Conhecimento de revenue management e operações hoteleiras.
- Domínio do Delphi ou de sistemas similares de CRM.
- Fluência em português e inglês.
- Visão comercial e orientação para resultados.
- Autonomia, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, prioridades e prazos simultaneamente.
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