SAINT LAURENT Assistant Store Director Iguatemi JK

Kering · São Paulo

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Job Description

SOBRE A SAINT LAURENT

Fundada em 1961, a Yves Saint Laurent foi a primeira maison de alta-costura a introduzir o conceito de prêt-à-porter de luxo em uma coleção de 1966 chamada “Rive Gauche”, sinônimo de juventude e liberdade. Essa mudança representou um primeiro passo fundamental na modernização da moda e revolucionou o panorama sociocultural.

Em 1999, a divisão de bens de luxo do Grupo Kering adquiriu a Yves Saint Laurent e, sob a direção criativa de Anthony Vaccarello desde abril de 2016, a maison continua posicionada no topo do universo do luxo.

Atualmente, as coleções da Saint Laurent incluem ready-to-wear para mulher e homem, calçados, bolsas, pequenos artigos de couro, joias, lenços, gravatas e eyewear.

Estamos atualmente procurando um (a) Assistente de Diretor (a) de Loja para integrar nossa equipe dinâmica, reportando-se diretamente ao (à) Diretor (a) de Loja.

FUNÇÃO

O (a) Assistente de Diretor (a) de Loja apoia o (a) Diretor (a) de Loja na condução do desempenho comercial da loja, liderança de pessoas, experiência do cliente e excelência operacional. Desempenhando-se como um (a) parceiro (a) estratégico (a) de liderança e delegado (a), desempenha um papel ativo na execução da estratégia, na liderança das equipes e na garantia da aplicação consistente dos padrões de marca, comportamentais e operacionais.

Esta posição é um papel crítico de liderança e um processo de talentos para futuras posições de Diretor (a) de Loja, exigindo forte senso de julgamento, responsabilidade e colaboração cross-functional.

MISSÃO

Negócios

• Apoiar e contribuir para o atingimento das metas de vendas, KPIs e objetivos qualitativos, assumindo responsabilidade por áreas de negócio definidas pelo (a) Diretor(a) de Loja.

•Apoiar e participar de eventos externos com clientes, ativações de pop-up e iniciativas comerciais, garantindo uma execução fluida e a representação consistente dos padrões da marca Saint Laurent e da experiência do cliente.

• Acompanhar e analisar ativamente os KPIs de forma diária e semanal, identificando oportunidades e riscos, e propondo ações corretivas.
• Liderar com o exemplo no salão de vendas, impulsionando o desempenho comercial, a excelência no atendimento e o engajamento da equipe.
• Apoiar e executar a estratégia de clienteling, incluindo engajamento de clientes-chave, desenvolvimento de VICs, ações de retenção e iniciativas locais.
• Garantir a execução consistente das atividades de CRM e das iniciativas omnichannel, incluindo eventos e follow-up digital com clientes.

Pessoas e Cultura

• Liderar, treinar e fazer com que a equipe se desenvolva por meio da liderança em loja, feedback contínuo e treinamentos, assegurando alta performance e engajamento.
• Apoiar ativamente os processos de gestão de desempenho, incluindo definição de metas, feedback recorrente e ações corretivas, em parceria com o (a) Diretor (a) de Loja e o RH.
• Reforçar e servir de exemplo em relação aos padrões comportamentais, éticos e profissionais, atendendo desvios prontamente e escalando quando necessário.
• Contribuir para a manutenção de uma cultura de trabalho respeitosa, inclusiva e colaborativa.
• Apoiar o planejamento sucessório por meio do desenvolvimento de talentos de alto potencial na equipe.

   • Ser responsável, em parceria com o(a) Diretor(a) de Loja, pela manutenção geral das instalações, assegurando que a loja esteja sempre em conformidade com os padrões de apresentação, funcionalidade, segurança e excelência exigidos pela marca.

•   Identificar, acompanhar e garantir a resolução oportuna de necessidades de manutenção corretiva e preventiva, atuando como principal ponto de coordenação junto a prestadores de serviço, shopping centers, fornecedores e equipes corporativas.

•  Monitorar continuamente as condições da loja, incluindo mobiliário, equipamentos, sistemas de segurança, iluminação, climatização e demais instalações operacionais, assegurando rápida escalada e acompanhamento das ocorrências até sua completa resolução.

Operações, Colaboração e Execução

• Apoiar o (a) Diretor (a) de Loja na supervisão da cobertura de piso, visual merchandising, padrões de atendimento ao cliente e operações diárias.
• Garantir excelência operacional nas áreas sob sua responsabilidade, incluindo gestão de estoque, coordenação de back office e execução de processos.

• Supervisionar e garantir a execução adequada de transferências de mercadorias entre lojas, centros de distribuição, consignações e demais movimentações de estoque.

• Monitorar regularmente transferências pendentes, atrasadas ou divergentes, assegurando a investigação, reconciliação e resolução das inconsistências identificadas.

•   Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Operações e Estoque para garantir a integridade do inventário e o correto fluxo de produtos, minimizando riscos operacionais e impactos comerciais.

• Colaborar de forma próxima com RH, Operações, Merchandising e Finanças para apoiar os objetivos da loja.
• Desempenhar-se como ponto confiável de continuidade da liderança na ausência do (a) Diretor (a) da Loja.

Compliance, Riscos e Governança

• Apoiar o (a) Diretor (a) de Loja na garantia de conformidade com políticas da empresa, requisitos legais, normas de segurança e controles internos.
• Identificar riscos potenciais relacionados a pessoas, operações ou experiência do cliente e escalá-los de forma adequada.
• Assegurar a aplicação consistente de procedimentos, padrões e diretrizes da marca.

PERFIL

• Experiência comprovada em varejo de luxo ou premium, com forte foco em vendas e no cliente.
• Mínimo de 2 a 4 anos de experiência em liderança em funções de gestão no varejo.
• Capacidade demonstrada de liderar equipes, gerenciar prioridades e impulsionar performance por meio da influência e o exemplo.
• Forte visão comercial, com desenvolvimento contínuo em KPIs e análises.
• Senso sólido de julgamento e maturidade na liderança de pessoas e na tomada de decisão.
• Ensino superior completo (preferencial).
• Fortes habilidades organizacionais e de gestão do tempo.
• Experiência em sistemas de RH (HRIS) e ferramentas de despesas (ex.: Dayforce, Concur) será considerada um diferencial.

A Saint Laurent está comprometida com a construção de uma força de trabalho diversa. Acreditamos que a diversidade em todas as suas formas — gênero, idade, nacionalidade, cultura, crenças religiosas e orientação sexual — enriquece o ambiente de trabalho. Ela cria oportunidades para que as pessoas expressem seu talento, de forma individual e coletiva, e fortalece nossa capacidade de adaptação a um mundo em constante transformação. Como Empregadora que promove a Igualdade de Oportunidades, acolhemos e consideramos candidaturas de todas as pessoas qualificadas, independentemente de sua origem.

Job Type

Start Date

Schedule

Organization

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